obsługa klienta

Materiał promocyjny partnera

Getin Noble Bank. Wygodne bankowanie w niecodziennych czasach. Za doskonałą jakością stoją ludzie.

Getin Noble Bank. Wygodne bankowanie w niecodziennych czasach. Za doskonałą jakością stoją ludzie.

Tym, co wyróżnia Getin Noble Bank jest nieustanna troska o jak najwyższą jakość obsługi klienta i nawet tak niecodzienne okoliczności, jak trwająca od ponad roku pandemia, nie są w stanie tego zmienić. Najlepszym dowodem są liczne, zdobywane co roku nagrody. Doskonała jakość obsługi to nasz wyróżnik na rynku usług bankowych, najważniejszy element biznesowego DNA Getin Noble Banku.

Szukała pracy. Czuła się zdegradowana, kiedy posadzili ją za kasą - fragment "Nomadland"

Szukała pracy przez kilka miesięcy, choć w CV miała dwa dyplomy z budownictwa plus półtora roku doświadczenia w Home Depot w Las Vegas, gdzie zarabiała około piętnastu dolarów na godzinę w dziale obsługi klienta. Czuła się zdegradowana, kiedy posadzili ją za kasą - fragment książki "Nomadland. W drodze za pracą", za którą Jessica Bruder dostałą Nagrodę im. Kapuścińskiego 2021

Afera KNF. Nocne posiedzenie Komitetu Stabilności Finansowej. "Wszystko jest pod kontrolą"

"Narodowy Bank Polski zadeklarował gotowość natychmiastowego uruchomienia wsparcia płynnościowego w celu zapewnienia obsługi zobowiązań wobec klientów" - czytamy w komunikacie wydanym po spotkaniu.

Energa proponuje klientom hasło. Jedno dla wszystkich: Energa2017

Energa proponuje klientom hasło. Jedno dla wszystkich: Energa2017

w rubryce „powtórz hasło”, wyświetlał się błąd o jego nieprawidłowości. Pan Piotr problem zgłosił do działu obsługi klienta. W odpowiedzi otrzymał informację, że hasło zostało zresetowane i system automatycznie wygenerował nowe. Do tego momentu wszystko wygląda na standardowe załatwienie

Zakaz handlu w niedzielę. Pracownice sklepów: Wreszcie mamy wolne

Zakaz handlu w niedzielę. Pracownice sklepów: Wreszcie mamy wolne

sobą pracę w Biedronce. Niedziela od rana do wieczora w pracy, wyliczony czas na obsługę klienta. Nigdy do tego nie wrócę, choć podobno teraz lepiej tam płacą. Zastanawiam mnie, jak społeczeństwo sobie z tymi zamkniętymi hipermarketami poradzi. Przecież chodzenie po sklepach dla niektórych było jak

Zachrypnięty, za cichy, za głośny lub piskliwy? Co mówi twój głos?

Zachrypnięty, za cichy, za głośny lub piskliwy? Co mówi twój głos?

prezentowania się przez język jest bardzo istotnym elementem, a głos jest ważnym czynnikiem skutecznych negocjacji, i chcą się tego nauczyć. Wiedzy o używaniu głosu potrzebują też pracownicy z telefonicznych centrów obsługi klienta, którzy głosu do pracy używają non stop. Każdy z nich szuka dla siebie dobrego

Gigant wchodzi do Katowic. Będzie praca dla co najmniej 250 osób

Gigant wchodzi do Katowic. Będzie praca dla co najmniej 250 osób

ponad 2 tys. osób. Jego twórcy przekonywali, że Teleperformance zastanawia się nad uruchomieniem w Katowicach lub Poznaniu niemieckojęzycznego centrum obsługi klienta. Ma w nim znaleźć pracę co najmniej 250 osób. Przedstawiciele Teleperformance zasugerowali, że wybiorą miasto, gdzie lepiej udadzą się

Dyskonty nacierają. Znika Społem, w jego miejsce Gama

Dyskonty nacierają. Znika Społem, w jego miejsce Gama

W niektórych miastach na terenie województwa lubelskiego zaczęły działać sklepy pod szyldem Gama. Są zlokalizowane w miejscu dotychczasowych marketów Społem. Tak jest między innymi w Tomaszowie Lubelskim, Chełmie, Lubartowie czy Puławach. Klient może odnieść wrażenie, że ma do

Chcieli wypić herbatę, zjeść hamburgera. Obsługa McDonalda ich wyprosiła, bo byli biedni

Chcieli wypić herbatę, zjeść hamburgera. Obsługa McDonalda ich wyprosiła, bo byli biedni

"Z wielkim niesmakiem chcę opowiedzieć wszystkim, jak prestiżowy McDonald's koło pałacu w Wilanowie traktuje i wyklucza społecznie biednych. W ostatnią sobotę z rodzicami chciałem tam zjeść obiad. Było po godz. 15. Sala pełna klientów. Po odebraniu zamówienia i zajęciu

Poczta oknem do klienta. Wystarczy zapukać w szybę

Poczta oknem do klienta. Wystarczy zapukać w szybę

zejść kolejnymi schodami jedną kondygnację w dół, minąć przedpokój i w końcu otworzyć drzwi opatrzone czerwoną tablicą z napisem: "Poczta Polska. Filia Urzędu Pocztowego Warszawa 1". Za drzwiami jest pomieszczenie z oknem na ul. Bartoszewicza. Tylko dla klientów

Będą uczyć taksówkarzy angielskiego

pomocy i lepszej obsługi klientów. Ratusz twierdzi, że robił rozeznanie wśród taksówkarzy. - Wyrażali zainteresowanie takimi szkoleniami. Nie ma groźby, że nie będzie chętnych na kursy - dodaje Magdalena Jadziewicz. - To cenna inicjatywa. Podnoszenie

W BOK-ach pracują studenci za grosze?

W poniedziałkowej "Gazecie" opisaliśmy, jak klienci operatorów telekomunikacyjnych odbijają się od biur obsługi i nawet te z pozoru proste do załatwienia sprawy ciągną się miesiącami. Także w poniedziałek na pytania czytelników odpowiadał Tomasz Hupało, ekspert Urzędu

Kuszą dziecięcym tłem w bankomatach i luzackim językiem. Banki biją się o najmłodszych klientów, choć na nich nie zarabiają

Kuszą dziecięcym tłem w bankomatach i luzackim językiem. Banki biją się o najmłodszych klientów, choć na nich nie zarabiają

ta armia nowych konsumentów jest dla bankowców najbardziej obiecującym kąskiem. O ile odbicie konkurentom każdego starszego klienta jest trudne i drogie - kosztuje równowartość nawet kilkuset euro (w kosztach marketingu i bonusach "na start") - o tyle młody klient, wchodzący dopiero na

Drogi kliencie, tu głuchy telefon (czyli telekomunikacja z BOK-u)

Nie wiesz co robić? W walce z BOK-ami pomagają urzędnicy Czy kiedykolwiek padłeś ofiarą telekceważenia? Swoje problemy z działami obsługi klienta możecie opisać i wysłać do nas na adres: telekcewazeni@gazeta.pl

Quercus: pierwsze TFI dla bogatych

wiadomo jeszcze, gdzie będzie można kupić ich udziały. Szefowie Quercusa chcą podpisać umowy ze wszystkimi bankami, firmami ubezpieczeniowymi i pośrednikami, którzy specjalizują się w obsłudze bogatych klientów. W ciągu roku liczą na pozyskanie 500 mln zł.

Horror sprzedających, czyli noworoczne wyprzedaże

przykład rozróżnić skórę, z której wykonany jest produkt lub lepiej zna się na parametrach technicznych towaru. Jednak zdaniem specjalistów jeszcze gorsza jest nonszalancja ekspedientów, szczególnie często spotykana w sklepach z produktami gospodarstwa domowego. - Nierzetelna obsługa i olewanie klientów w

"Rasizm to żaden wstyd". Skandal w centrum handlowym Plac Unii

"Rasizm to żaden wstyd". Skandal w centrum handlowym Plac Unii

Niedzielne popołudnie. Centrum handlowe przy pl. Unii Lubelskiej. Ciemnoskóry klient z dzieckiem zostawił do wyprania kilka garniturów. - Położył je na ladzie i odszedł. Pracownica garniturów nie zabrała. Za to obwieściła, że szuka gumowych rękawiczek. Początkowo nie

France Telecom stawia na Polskę, możliwe przejęcia firm

konkurencji, także pod względem jakości obsługi klienta. Rzecz jasna, oczekujemy także wzrostu przychodów, ale w naszym podejściu do polskiego biznesu nie chodzi tylko o liczby, ale także o dobre pomysły - mówi Richard. Wzmocnienie pozycji na rynku nie oznacza, że FT jest w tej

W napięciu czekają na klientów. Biuro w transformatorze

W napięciu czekają na klientów. Biuro w transformatorze

. Przed budynkiem ustawiono 12 stojaków rowerowych, jest też bezpłatny parking. Zainstalowano tam również punkt ładowania dla samochodów elektrycznych. Punkt obsługi klientów urządzono na piętrze stacji wysokiego napięcia Batory. Nie została wyłączona z użytku, na parterze wciąż

Wczoraj mBank, dzisiaj ING. Poważne awarie bankowości elektronicznej

mogli też korzystać z obsługi w oddziałach. Po godz. 16 sytuacja zaczęła jednak wracać do normy. - Najpierw klienci dostali dostęp do kart, później zaczęły działać bankomaty, a teraz system bankowości elektronicznej - powiedziała Ewa Szerszeń o godzinie 16.30. Wielu

Akcje JSW: Gorąco było w piątek, w biurach wielki ruch

rachunki i przyjmujemy od klientów indywidualnych ostatnie zapisy na akcje JSW. Jednak naprawdę gorąco było w piątek, kiedy mijał termin zapisów dla osób uprawnionych - mówi Mieczysław Oko, kierownik jednego z katowickich punktów obsługi klienta Domu Maklerskiego PKO BP. Wszystkich obsługiwaliśmy na

Telelekceważenie

Czy kiedykolwiek padłeś ofiarą telekceważenia? Swoje problemy z działami obsługi klienta możecie opisać i wysłać do nas na adres: telekcewazeni@gazeta.pl Korespondencja z biurem obsługi klienta przypomina zabawę w głuchy telefon. Ale jeszcze częściej

Mamy tu siedzieć na stu tysiącach woltów?

Mamy tu siedzieć na stu tysiącach woltów?

jesieni firma RWE Polska (dawniej RWE Stoen) na jesieni uruchomi centrum obsługi klienta. - Stacja powstała w 1968 r., w 2003 r. została gruntownie wyremontowana. Zainstalowano w niej urządzenia nowszej generacji zajmujące znacznie mniej powierzchni. Dzięki temu w budynku

W walce z BOK-ami nie jesteś sam

Wczoraj opisaliśmy historie czytelników lekceważonych przez biura obsługi klienta firm telekomunikacyjnych. Pokazaliśmy ciągnące się latami próby załatwienia - zdawałoby się oczywistych - reklamacji, ginięcie informacji w systemie czy nasyłanie firm windykacyjnych, gdy klient

Pekao: Fuzja wypaliła, są ofiary

. Problemy mają też niektórzy szefowie oddziałów przeniesionych do Pekao. Skarżą się na kłopoty z obsługą klientów banku z żubrem w logo. - W naszym dużym oddziale tylko kilka osób przeszło szkolenia z pekaowskiego systemu informatycznego. Mamy też tylko jeden terminal, w którym możemy obsługiwać klientów

Harrison Ford dla "Gazety": Cieśla Coppoli

mam fanów. Myślę, że mam na niej klientów, którym należy się jak najlepsza obsługa. O przepraszam, ja z całą pewnością jako dziecko zostałem pańskim fanem. Nigdy nie zapomnę, z jakimi uczuciami oglądałem "Poszukiwaczy zaginionej arki"

Call-center sieci Era powstanie w Łodzi

Call-center sieci Era powstanie w Łodzi Polska Telefonia Cyfrowa wybuduje w Łodzi centrum telefonicznej obsługi klientów. Koszt - kilkanaście milionów złotych. Polskiej Telefonia Cyfrowa, właściciel sieci komórkowej Era

Skradziono dane 15 tys. szwajcarskich klientów HSBC

Złodziejem okazał się były pracownik działu IT zatrudniony w szwajcarskim oddziale HSBC Private Bank. Na przełomie 2006 i 2007 r. wyprowadził dane 15 tys. klientów, którzy otworzyli konta przed październikiem 2006 r. - Jest nam bardzo przykro. Przepraszamy naszych klientów za

Polacy kochają placówki: tylko co ósmy omija je szerokim łukiem!

bez punktu obsługi klienta lub oddziału danej instytucji. Aż 83 proc. badanych stwierdziło, że chcąc załatwić jakąś sprawę przynajmniej od czasu do czasu kontaktuje się osobiście z pracownikiem danej instytucji w jej biurze obsługi. Pozostali - 17 proc. osób - nie korzystają

Credit Suisse wchodzi na rynek z ofertą private banking

Credit Suisse na polskim rynku działa od początku lat 90. Doradza przy prywatyzacjach, fuzjach i przejęciach przedsiębiorstw. Zatrudnia kilkaset osób. Teraz chce się zaopiekować portfelami najbogatszych Polaków. Celem banku są klienci, którzy mają co

TravelBank dla firm

Oferuje m.in.: wyjazdy motywacyjne i integracyjne, szkolenia i konferencje, kursy językowe, bilety lotnicze, kolejowe, promowe i autobusowe, ubezpieczenia, rezerwację hoteli, wynajem samochodów, obsługę gości firmy oraz usługi specjalne, jak przeloty szybowcami, awionetkami i

Padł system bankowości elektronicznej ING Banku

. Klienci mogą cały czas bez problemu korzystać z obsługi w oddziałach banku i wypłacać pieniądze z bankomatów.

Wezyr z ISO

Wezyr działa na polskim rynku od 1999 r., dotąd obsłużył ok. 450 tys. turystów. Specjalizuje się w wyjazdach do Turcji, ma na koncie liczne nagrody za propagowanie tego kraju i liczbę wysłanych klientów. W ofercie ma ponadto Egipt, Grecję, Tunezję i Maroko, a także wyjazdy

Ranking kont osobistych "Gazety": wygrywają Bank Pocztowy i Toyota Bank

. Co się okazało? Otóż najlepsze konto dla klientów preferujących obsługę w oddziałach i za pośrednictwem telefonu mają Bank Pocztowy ze swoim Kontem Standard oraz bank BOŚ, który oferuje Konto Wyjątkowe. Tuż za ich plecami znalazł się Polbank ze swoim Kontem

Leczenie jak obsługa pacjenta

Aby leczenie było jak najbardziej skuteczne, strony muszą się bardzo dobrze rozumieć i komunikować między sobą. Pacjent nie może czuć się jak intruz i kolejny przypadek medyczny, ma rozumieć to co mówi do niego lekarz. ten z kolei, nie może nadużywać swego autorytetu i musi mieć

Jaklewicz sprawdza start-upy: Migam

Migam było tak: Przemek Kuśmierek miał ciepłą posadę w korporacji, gdy poznał rodziców współpracownika. Oboje byli głusi, mieszkali na stałe w USA. Opowiadali, że mają tam zapewnioną stałą obsługę tłumacza. Ze spotkania z nimi Kuśmierek wyszedł ze świadomością niszy na rynku i pomysłem na biznes

Pierwszy salon Thomas Cook

Biuro jest czynne siedem dni w tygodniu i oferuje wycieczki różnych touroperatorów, czarterowe i rejsowe bilety lotnicze oraz hotele w Polsce i za granicą z bazy GTA i Hotels4U. - Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów, którzy wolą osobisty kontakt z konsultantem, i

Telebiura w Indiach

. - przenosi część zaplecza biurowego (np. centra obsługi klienta) do Indii. To druga fala tego trendu po wcześniejszym masowym lokowaniu tam ośrodków badawczo-rozwojowych przez firmy high-tech. Pozwala na to technologia umożliwiająca bezproblemową łączność takich ośrodków z kwaterą główną firmy i jej

Call centers w Polsce - stan obecny i perspektywy

Jeszcze kilka lat temu call center - czyli w uproszczeniu telefoniczna, e-mailowa czy SMS-owa komunikacja firm z klientami, wykorzystywana do ich obsługi, udzielania informacji (infolinia) czy prowadzenia sprzedaży - było na naszym rynku zupełną nowością

Enterprise Investors zainwestował w firmę zarządzającą wierzytelnościami

firma nie ma nic wspólnego z producentem biżuterii W.Kruk) wyspecjalizował się w obsłudze wielkich przedsiębiorstw, zajmujących się produkcją lub usługami na skalę masową. W gronie klientów są więc firmy telekomunikacyjne (Telefonia Dialog, El-Net, Era), operatorzy telewizyjni (UPC, Canal Plus

Co tydzień dwa bankructwa amerykańskich banków?

przekazano - wraz z kontami klientów - konkurentom. Nazwy tych trzech zamkniętych instytucji mówią niewiele (podobnie jak trzech innych banków - z Maryland, Utah i Florydy, które upadły tydzień wcześniej), bo w całych Stanach Zjednoczonych działają tysiące małych i średnich banków

Chcą przebić mBank. Idea Bank zapowiada technologiczną rewolucję

kilkanaście tygodni zadebiutuje nowy system transakcyjny, który ma sprostać potrzebom nawet najbardziej mobilnego klienta i który da mu nie tylko narzędzia do transakcji, ale także mnóstwo informacji pomagających w zarządzaniu firmą. Bankowość w chmurze

Polski bank zgarnia tytuł najlepszego banku internetowego świata

;. Nie tylko Polacy zgarnęli nagrody Doceniono jeden z największych duńskich banków - Nykredit - za wielokanałową sprzedaż i interakcję z klientami. Kolejnym wyróżnionym został jeden z największych banków w Korei Południowej - Hana Bank - za efektywność sprzedaży. Pole analizy

Polacy kradną w niemieckiej reklamie Media Markt

W reklamie Media Markt Polaków jest trzech. Wyjeżdżają ze sklepu z pełnymi koszykami, ale na bramce czeka ochrona. I wtedy rozpoczyna się polsko-niemiecka konwersacja. Polacy zachwalają sklep (po niemiecku z bardzo wyraźnym polskim akcentem), a rozmowa szybko schodzi na temat pi

Niższe taryfy międzynarodowe TP SA na kilku wybranych kierunkach

udało się firmie zlikwidować kolejek abonentów opłacających rachunki w biurach obsługi klienta. TP SA rozpoczyna akcję promocyjną "sześć kontynentów" i obniża na trzy miesiące ceny rozmów do Francji, Australii, USA, Egiptu, Brazylii i Japonii. Z promocji mogą też

Nie działa strona banku ING. Klienci: może to to samo co w mBanku?

"Od 12:00 nie działa system online ING, wyłożył się na tyle, że nie można nawet się zalogować" - narzekają klienci w listach do serwisu Alert24 . Na stronie pojawiła się informacja: "Przepraszamy. W

Już kilkadziesiąt tysięcy polis. Ubezpieczyciel z... Gibraltaru podbija rynek

bezterminowo ubezpieczyć się na życie osobom starszym, mającym nawet do 85 roku życia. To grupa klientów zwykle odsyłana w kwitkiem przez tradycyjnych ubezpieczycieli. W 4Life Direct chwalą się, że tylko u nich starsi klienci mogą zawrzeć polisę bez konieczności odbycia badań

Cementownia Górażdże wstrzymała prace

O planach wstrzymania produkcji firma informowała już w poniedziałek. Na razie nie wiadomo, jak długo potrwa zastój w fabryce. Wiadomo, że sama naprawa taśmociągu, który przesyła surowiec z kopalni Folwark, potrwa najpewniej dwa dni, ale do prac można przystąpić dopiero wtedy, g

Od stycznia senior zrobi na poczcie przelew za darmo!

Bank Pocztowy to uśpiony gigant na rynku bankowym. Bank, który w 75 proc. należy do Poczty Polskiej, ma dostęp do gigantycznej sieci jej okienek oraz do milionów klientów. W oddziałach poczty otworzył już 1,3 tys. swoich punktów. Prowadzi w nich sprzedaż lokat, kredytów

McDonald's chce przyciągnąć kobiety

istniejących punktach. Nie wykorzystaliśmy okazji, ponieważ byliśmy zbyt skupieni na kolejnym otwarciu, zamiast na kolejnych klientach - podsumował dotychczasową strategię firmy jej prezes Jim Cantalupo. McDonald's ogłosiło, że zmniejszy tegoroczny budżet na renowację lokali o 37

Pekao zmienia system bankowości internetowej! "Gazeta" testowała nowy

Pekao to drugi największy bank w Polsce. Pod względem liczby obsługiwanych klientów ustępuje miejsca tylko bankowi PKO BP, w połowie należącemu do państwa. Do tej pory klienci banku z żubrem w logo korzystali ze stron bankowości elektronicznej zaprojektowanych jeszcze w 2002 r

Nieprzyjazny Ursus

przyjazny niepełnosprawnym (choć może niesłyszącym - tak; tego nie wiadomo). Pan R. został odesłany z kwitkiem. Urzędniczki oznajmiły, że nie są od tego, by wypełniać klientom druki. Pan R. wrócił do domu (który nie ma ISO 9001) i po wpisaniu kilku słów w stosowne rubryki znowu

Jak budować wizerunek marki w internecie? Część 2: komunikacja

. Więcej o tworzeniu treści na firmowego bloga (i innych sposobach na promocję twojej marki) przeczytasz też w artykule Jak efektywnie i niedrogo promować firmę lokalną. Część 2 - reklama internetowa . 3. Czaty i obsługa klienta Możliwość kontaktu oraz poziom zapewnionej obsługi to kluczowy punkt w

Podkarpacie. Jest wsparcie w wymianie "kopciuchów" na piece gazowe. Wystarczy przyjść do biura PGNiG

, które mają charakter niestandardowy, niespotykany w przestrzeni publicznej. Wszystko po to, aby zachęcić mieszkańców Podkarpacia do wymiany starego kopciucha. Prezes Mucha powiedział, że program będzie obsługiwany na Podkarpaciu przez 10 biur obsługi klienta zlokalizowanych w każdym większym mieście

Rosja: Więźniowie okradają Rosjan za pomocą fałszywych "biur obsługi". Przekupują strażników, korzystają z dronów...

ograniczoną tylko wysokością wyroku ilością czasu - też pod dostatkiem. W tych cieplarnianych warunkach mogą rozkwitać fałszywe „telefoniczne biura obsługi klienta" służące wyciąganiu pieniędzy od co bardziej naiwnych obywateli. Oszuści, nierzadko posadzeni za finansowe przekręty byli pracownicy

Biedronka ma sposób na ominięcie limitu klientów w sklepach

Biedronki, zapewnia jednak, że rozwiązanie przyspieszy obsługę, a mobilne kasy nie będą atrapami - mają normalnie działać. - Dzięki temu rozwiązaniu obsługa klientów ma być szybsza i efektywniejsza, co wpłynie na bezpieczeństwo pracowników i konsumentów . Od ubiegłej środy do sklepów w Polsce może wejść

Columbus: nowoczesna instalacja. Jak zwiększyć korzyści z fotowoltaiki

Powietrze" Usługa dystrybucji energii „Prąd jak Powietrze" jest skierowana zarówno do nowych, jak i dotychczasowych klientów firmy, którzy posiadają usługę Columbus Care (kompleksowa, posprzedażowa obsługa klienta, obejmująca m.in. długoletnią gwarancję i monitoring, usługę posiada ponad 95

Nocne zmiany w obostrzeniach. Test przed sanatorium i nowe zasady kwarantanny

została dopuszczona do obrotu w Unii Europejskiej. Test przed sanatorium Zmiany dotyczą także zasad funkcjonowania kasyn. W obiektach będzie mogło znajdować się nie więcej niż 1 osoba na 15 m kw. powierzchni dostępnej dla klientów, przy zachowaniu odległości co najmniej 1,5 m, z wyłączeniem obsługi

Koronawirus. Jak warszawiacy przygotowują się na kwarantannę?

Ludzie w maskach stali się najważniejszym symbolem czasów zarazy. Zaraz potem kolejki w sklepach i klienci na zakupach obładowani wielopakami papieru toaletowego. - Na co im tyle tego papieru? - dziwiła się ekspedientka sklepu warzywnego. Zdradziła nam, z dostawą których produktów w związku z plagą

Okna dachowe. Jakość z długoletnią gwarancją

Pakiety szybowe stosowane w oknach dachowych posiadają wieczystą gwarancję na gradobicie, a wszystkie okna dachowe są objęte 10-letnią gwarancją. To nie wszystko. – Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, dajemy możliwość wydłużenia gwarancji aż do 20 lat na drewniane obrotowe okna

Nie ruszył jeszcze nowy system obsługi cudzoziemców, a wojewoda już zapowiada kolejny

poprawności. Ze względu na przepisy i tak trzeba będzie złożyć wersję papierową wniosku w urzędzie. – W punkcie obsługi klienta pracownik porówna jedynie wersję papierową z elektroniczną, co znacznie skróci czas obsługi klientów – informuje urząd. Co ważne, w portalu cudzoziemiec będzie mógł na

Przywrócenie działalności centrów handlowych - nowe wytyczne

handlowych, chyba że przy prowadzeniu tego rodzaju działalności zostaną spełnione wymogi ujęte w Rozporządzeniu, takie jak oddzielenie stanowisk kasowych lub lad przesłonami z tworzywa sztucznego, zakrywanie przez obsługę ust i nosa za pomocą maski, maseczki lub przyłbicy, obsługiwanie klientów w

Ile kosztuje obsługa prawna Ziobry? Prokuratura Krajowa ukrywa umowy wbrew wyrokom sądów

? czy prokuratura z własnego budżetu płaci za obsługę prawną prokuratora generalnego i ile to ją kosztuje? czy kancelarię Zaborowskiego wybrano w efekcie otwartego konkursu? czy PK nie widzi problemu, że ten sam adwokat z jednej strony reprezentuje swych klientów w postępowaniach przed prokuraturą (np

Polacy szturmują salony fryzjerskie. Sprawdziliśmy, jakie zasady bezpieczeństwa obowiązują

przez klientów i obsługę maseczek oraz używanie ręczników jednorazowych. Zalecane jest także umawianie się na wizytę telefonicznie lub online. - W dniu, kiedy rząd ogłosił otwarcie salonów, to wisiałam na telefonie 5 godzin. Było tylu chętnych, że aż system online się zawiesił - mówi nam fryzjerka

"Licznik uśmiechu" w sopockim urzędzie. "Nie zmuszamy do życzliwości"

Liczniki pojawiły się dwóch wydziałach – obywatelskim i finansowym Urzędu Miasta w Sopocie. Na pięciu stanowiskach rozlokowano pięć par sensorów. Będą testowane przez 4 miesiące. – Uznaliśmy, że warto wprowadzić takie rozwiązanie. Zależy nam na tym, żeby obsługa klientów odbywała się w

Restrykcje koronawirusowe od 1 września. Zmiany dotyczą maseczek i kwarantanny

. Nowelizacja modyfikuje również przepisy dotyczące warunków prowadzenia w pociągu objętym obowiązkową rezerwacją miejsc działalności polegającej na przygotowywaniu i podawaniu posiłków i napojów gościom siedzącym przy stołach lub gościom dokonującym własnego wyboru potraw z wystawionego menu. Klienci - według

Opakowania. Pudła tekturowe na miarę e-commerce

realizowane są w jednym cyklu i, co ważne, w jednej kompaktowej maszynie, która nie wymaga dodatkowych przystawek. Jak ten proces przebiega w praktyce? – Obsługa maszyny jest bardzo prosta i nie wymaga wysoce wykwalifikowanych operatorów. Praktycznie każdy sobie z nią poradzi. Dzięki automatycznej i

Bank zamyka klientce konta za brak maseczki. Mimo że z powodu choroby nosić jej nie musi

maseczki, nie posiada dokumentu potwierdzającego chorobę lub policja, po weryfikacji zaświadczenia, nie potwierdza, że klient jest zwolniony z obowiązku noszenia maseczki, pracownicy odmawiają obsługi". "W sytuacjach najbardziej drastycznych, bank wypowiada umowy klientom, którzy naruszają normy

Co linie lotnicze wiedzą o pasażerce z miejsca 14C

Więcej informacji na temat pasażerów może oznaczać lepszą obsługę, przewoźnicy zdają sobie jednak sprawę z tego, że klienci woleliby zachować więcej prywatności. A linie lotnicze wiedzą o nas naprawdę sporo, począwszy od daty urodzin i adresu zamieszkania po najczęściej wybierane trasy, ulubione

Nowy Jork będzie wymagał dowodu zaszczepienia od klientów restauracji

będą mogli np. jadać na zewnątrz w ogródkach restauracyjnych. Rygory wejdą w życie we wrześniu Dowód zaszczepienia będzie można zapisać w specjalnej aplikacji lub wydrukować i przedstawić obsłudze lokalu w wersji papierowej. Będą musieli go pokazywać zarówno klienci, jak i pracownicy. Zastąpienie go

Wybuch pieca w restauracji w City Parku. Poparzona kobieta walczy o życie

biopaliwo doszło tam do wybuchu pojemnika na paliwo ciekłe. W lokalu było wtedy dużo gości. Klienci usłyszeli głośny huk. Pojawiły się dym i płomienie. Wtedy obsługa restauracji kazała klientom opuścić lokal.  - W zgłoszeniu poinformowano nas, że zapalił się zbiornik z biopaliwem. Ludzie ewakuowali się

Jak budować wizerunek marki w internecie? Część 1: strona internetowa

Budowanie wizerunku marki w internecie to dziś podstawa, żeby zaistnieć na rynku. Jak przy tak dużej konkurencji sprawić by klienci wybrali właśnie twój produkt czy usługę? Po pierwsze - zacznij od stworzenia profesjonalnej, czytelnej i łatwej w obsłudze strony internetowej dla swojej firmy. Dziś

Fuzja banków. Co zyskają akcjonariusze BZ WBK, a co stracą klienci Deutsche Banku?

obsługę małych i średnich firm. Wraz z klientami BZ WBK przejmuje wszystkie placówki, agentów, pośredników, partnerów oraz dom maklerski DB Securities. W DB zostają frankowicze i klienci korporacyjni. Transakcja opiewa na 1,29 mld zł (80 proc. płatne w akcjach, a 20 proc. w gotówce). – Cena wydaje

Showrooming ZMOT - co to jest?

elementów wynika z innych i bezpośrednio wzajemnie kształtuje. Tak więc, skuteczna reklama przyciąga konsumentów, miła i efektywna obsługa oraz produkt zgodny z reklamą kreują zadowolonych klientów, a ci z kolei tworzą pozytywny Word of Mouth Marketing, który wpływa na podejmowanie decyzji zakupowych, itd

Premia dla pracowników Biedronki, Lidla za pracę w czasie największego oblężenia sklepów

Szturm klientów na sklepy spożywcze trwa od ponad tygodnia. W obawie przed ich zamknięciem z powodu koronawirusa Polacy zaczęli robić zapasy. Gromadzą wszystko, co nadaje się do jedzenia i ma długi termin ważności, oraz środki higieniczne – przede wszystkim mydło i papier toaletowy. Dopiero

"Niewłaściwa obsługa". NIK krytycznie o legalizacji pobytu cudzoziemców u wojewodów

, nieterminowej realizacji obowiązku określenia kryteriów wydawania zezwoleń na pracę cudzoziemców na terenie województwa pomorskiego. Dostrzegli natomiast, że postępowania były prowadzone wnikliwie oraz wprowadzono rozwiązania, które miały usprawnić obsługę klientów, w tym możliwość elektronicznej rezerwacji

Kilkugodzinna awaria w PKO. Ktoś przeciął światłowody

staramy się przywrócić dostęp do usług - informowało biuro prasowe banku. Nieco wcześniej klienci skarżyli się na problemy z obsługą kart płatniczych, ale ta awaria została już usunięta, o czym PKO poinformowało na swoim profilu facebookowym, gdzie klienci skarżą się na problemy, które miały się rozpocząć

Bójka w Tesco. Klient zaatakował kasjera, ochrona nie zareagowała

Wszystko rozegrało się w poprzednią niedzielę w godzinach popołudniowych w całodobowym Tesco przy ul. Ozimskiej 72 w Opolu. - Kasjer po zakończeniu obsługi każdego klienta musi powtórzyć formułkę "Dziękuję, zapraszam ponownie". W tym

Czy w którejś "tarczy antykryzysowej" można by wprowadzić dofinansowanie do terminali płatniczych?

urzędową ceną sprzedaży, na którą też nie mają wpływu. Stąd ogłoszenia w kioskach o sprzedaży tylko gotówkowej wprawiają niektórych w zdumienie, a są one tylko odbiciem szarej rzeczywistości. A co w czasach epidemii z bezpieczeństwem sprzedawców i ich klientów? Wiadomo, że sprzedaż gotówkowa stwarza

Raport NIK: obsługa cudzoziemców w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim najwolniejsza w kraju

działał też system rezerwacji i ok. 70 proc. cudzoziemców oczekujących w kolejce w chwili złożenia wniosku o legalizację pobytu nie miało możliwości otrzymania stempla w paszporcie. Ci, którzy pojawili się przy pl. Powstańców Warszawy 1, nie mieli żadnego komfortu. NIK: „Sala obsługi klienta na

Jak skutecznie i niedrogo promować firmę w mediach tradycyjnych?

; Zendesk Co więc zrobić, by klienci kupowali w twojej firmie wielokrotnie i polecali ją innym? Musisz nie tylko zadbać o wysoką jakość produktu czy usługi, ale także stworzyć dział obsługi klienta na wysokim poziomie, który da ci przewagę nad konkurencją. Jeśli tego nie dopilnujesz, ryzykujesz, że wysiłek

ZUS ostrzega przed fałszywymi mailami. Uwaga, to wirus!

, klienci ZUS proszeni są o kontakt z Centrum Obsługi Telefonicznej – pod numerem 22 560 16 00.

Zamożni i Ukraińcy - Bank Pekao walczy o nowych klientów. Co daje w zamian?

powodów tak niskiego ubankowienia jest bariera językowa. W związku z tym w Banku Pekao SA już udostępniamy obsługę na infolinii w języku ukraińskim. Także cała dokumentacja dla klientów jest prowadzona w tym języku, a od teraz wdrażamy też bankowość mobilną PeoPay w wersji ukraińskiej – powiedział

Christian Davies: Ludzie zachwycają się polską modernizacją. Chyba nigdy nie byli na polskiej poczcie

pracująca w modnych warszawskich barach i kawiarniach zachowuje się zupełnie tak samo jak kelnerzy w PRL-owskich restauracjach, gdzie klient był utrapieniem, intruzem naruszającym spokój ich świata. Młoda obsługa, podobnie jak starsza pani na poczcie, ograniczy pomoc do niezbędnego minimum, nie da klientowi

Jak zaprogramować robota? "Uczyłem się metodą prób i błędów, tworząc przy okazji spory skład złomu, ale zamówienia wystrzeliły"

mu wówczas, że może uda się zrobić coś z naszym lokalnym, słupskim technikum mechanicznym i w efekcie udało się otworzyć klasę techników robotyków. Skoro na uczelni nie miałeś okazji nauczyć się ich zaawansowanej obsługi programowania, to gdzie zdobyłeś tę wiedzę? - Mój ojciec zawsze był

"Wyciągi działają, ale ze sprzętem narciarskim nie wpuszczamy" Jak wyglądają ferie w górach?

Wideo dostępne dla prenumeratorów.  Realizacja wideo: Matylda Wierietielny.  Ferie zimowe 2021. Walkosz-Jambor: Możemy przewozić klientów  Przed wejściem na stok narciarski Polana Szymoszkowa w Zakopanem zawisła kartka z napisem: "Zakaz wstępu". Pozostanie tu co najmniej do

Klikam i znikam. Pokolenie cyfrowych jednorożców nie kupuje w sklepach

. Zmiany są nagłe, a komunikaty sprzeczne Świadomy jak jednorożec - Obsługa musi być prosta i przewidywalna. Trzy kliki i już, bez natykania się na nowe etapy, których klient się nie spodziewa. Jak czegoś nie umieją od razu odnaleźć w aplikacji, od razu dzwonią na infolinię. Nie będą sami próbować i

Zamów jedzenie na wynos i wygraj włoską ucztę o wartości 500 zł!

, obsługi kelnerskiej oraz przede wszystkim klientów, bez których gastronomia nie mogłaby istnieć. Sytuacja epidemiczna oraz przymusowa kwarantanna spowodowała, że normalne funkcjonowanie restauracji przestało być możliwe. Ludzie, którzy tworzą każde z tych miejsc, do których tak chętnie zawsze zaglądali

Firma ze Słupska zainwestowała w roboty. Dziś zatrudnia dwa razy więcej pracowników

produkcją stalowych elementów maszyn na zamówienie klienta. Prowadzi produkcję ciągłą, która raz uruchomiona trwa nieraz przez kilka lat. To np. ramy do walców drogowych szwedzkiej firmy Dynapac, na których są montowane poszczególne komponenty – jak kabina, silnik itd., ale także miesiarki do ciast

Amber Gold. Sąd chce przedłużyć areszt, bo wyrok będzie ogłaszał aż do jesieni

do klientów, którzy wycofali depozyty, ale część z nich ponownie założyła lokaty. Ponadto 212,1 mln zł wyniosły koszty działalności Amber Gold, a w tym: kupno i wynajem nieruchomości, reklama, podatki dla skarbu państwa, obsługa IT, a także darowizny, które syndyk Amber Gold odzyskał. Prokuratura

ZUS: 'Uwaga na oszustów! Nie wysyłamy maili o składkach'

Do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych docierają informacje o oszustach podszywających się pod „kancelarię ZUS”. – W ostatnich dniach niektórzy nasi klienci otrzymali maile zatytułowane „Składka”, z informacją o błędnie opłaconych składkach. Do maili dołączony jest

Biznes a dieta. Jak odchudzać na franczyzie

. Dietetyczka wspólnie z klientem wyznaczają cele i sposoby ich osiągnięcia. To plan na kilka, kilkanaście, a bywa i na kilkadziesiąt tygodni. Wszystko tu jest szyte na miarę. Warto podkreślić, że nasze suplementy są produkowane w Łodzi, w ośrodku badawczo-rozwojowym Politechniki Łódzkiej, którego

Z niemowlakiem w urzędzie. Kolejka na sześć godzin i nie ma gdzie karmić piersią

z obowiązującymi przepisami dzieci do piątego roku życia nie muszą być obecne przy złożeniu wniosku o paszport. I dodaje, że urząd uwzględni uwagi zgłoszone przez czytelnika w planowaniu kolejnych zmian dotyczących funkcjonowania Sali Obsługi Klienta: – Sala działa od połowy stycznia i nadal

Handel zza lady w Polsce. Brak cen jednostkowych, oszustwa na wadze, ceny wyższe niż na półce

rzetelność. Inna cena na półce, a inna przy kasie, oszustwa na wadze, doliczanie na paragonie produktów, których klient nie kupił – tego typu nieprawidłowości było o połowę mniej niż w sklepach samoobsługowych. Kontrolerzy stwierdzili to w 8,5 proc. sklepów z obsługą i w 17 proc. samoobsługowych

Nowa ustawa o usługach płatniczych już obowiązuje. Korzystne zmiany dotyczące transakcji kartą, płatności internetowych i reklamacji

rynku usług finansowych. Nie będzie trzeba być już bankiem, żeby móc prowadzić rachunek płatniczy, wydawać kartę czy obsługiwać transakcje. To szansa dla fintechów, które w odróżnieniu od banków mogą nie tylko zaoferować klientom bardziej innowacyjne rozwiązania, ale też pobierać za obsługę niższe

Księga wielkich złudzeń. Skargi i wnioski ludzi z kolejek nigdy nic nie zmieniły w PRL-u

radzieckim ekspedientem, przodownikiem pracy w sklepie spożywczym w Moskwie. Swoje doświadczenia zawarł w broszurce pt. "Brygada wzorowej obsługi klientów". Radził obsługiwać klientów czwórkami oraz organizować raz w tygodniu specjalne spotkania z klientami pod hasłem: "Towarzysze, co jeszcze

Start rakiety nośnej Sojuz-2, czyszczenie płaskorzeźby Jurija Gagarina i śmierć księcia Filipa. Dzień na zdjęciach

znalazło nowatorski sposób protestowania - manekiny są sadzane zamiast klientów na krzesłach w zamkniętych restauracjach i kawiarniach po ostatnich rządowych środkach blokujących. Start rakiety nośnej Sojuz-2.1a ze statkiem kosmicznym Sojuz MS-18, wiozącym nową załogę na Międzynarodową Stację Kosmiczną, na

Wszystko jest, a w sklepach braki. Wielka Brytania zmaga się z kryzysem w zaopatrzeniu sklepów [KORESPONDENCJA]

Od ubiegłego roku, gdy pandemia gwałtownie zachwiała stabilnością łańcucha dostaw, klienci brytyjskich sklepów widzą ten sam zestaw ogłoszeń: przeprosiny za braki niektórych towarów oraz zachęty do podjęcia pracy, przede wszystkim dla kierowców. I choć nie można powiedzieć, że brakuje

Bez pomocy wielu z nas już się nie podniesie

prowadzone przez samotne matki, a z drugiej strony przez małżeństwa. Np. jedna osoba zajmuje się obsługą klientów, a druga prowadzeniem działalności, dystrybucją kosmetyków. Teraz oboje są bez dochodów, całe rodziny tracą jedyne źródło utrzymania - mówi. Z przeprowadzonych przez Łenczyńskiego ankiet online

Klienci uciekający z restauracji w Olsztynie. "To już plaga"

Sezon turystyczny w Olsztynie w pełni. Stare Miasto przeżywa prawdziwe oblężenie gości, co cieszy także okolicznych restauratorów. Okazuje się jednak, że niektórzy z klientów próbują naciągać prowadzących lokal na posiłek bądź napoje. Powiedział, że nie ma pieniędzy Ostatni taki przypadek