CALL CENTER

Pracownik call center do nauczyciela: I kto tu mówi o ciężkiej pracy "głosem" [list]

racji. Przywileje te powinny zostać zlikwidowane, bo na pewno nie zostaną rozszerzone na inne grupy zawodowe, które mają podobny charakter pracy. Dla przykładu podam panu pracowników dowolnego call center - czy to sprzedażowego, czy usługowego. Ja pracuję w Helpdesku. Dzień w dzień przez 8 godzin

9 tysięcy zwolnionych nauczycieli. Jaka praca na nich czeka? Najczęściej w call center

urząd pracy. – Nauczycielom zazwyczaj proponuje się pracę w call center – opowiada. – Stanowisko nazywa się „konsultant handlowy”, ale wiadomo, że chodzi o wciskanie ludziom czegoś, czego nie chcą. To bardzo przygnębiająca praca. Ostatnio zaproponowano mi tak zwaną pracę

Internet Group przejmuje Call Center Poland

Branża call center ma być jednym z filarów działalności Internet Group - oznajmił na wczorajszej konferencji prasowej Ryszard Wojciechowski, prezes Internet Group. Główna przejęta firma - Call Center Poland z podwarszawskiego Piaseczna - to jedna z najstarszych i największych firm tej branży w

W call center w Łodzi i Trójmieście zarobki wyższe niż w Poznaniu. Atrakcyjność dla inwestorów: wysoka

miesięcznie. Najgorzej opłacani są pracownicy call center. Ich pensje zaczynają się od 1,5 tys. zł brutto. Co ciekawe - w call center w Trójmieście i Łodzi zarobki zaczynają się od wyższych kwot, bo od 2 tys. zł. - Poznań jest dość drogim miastem. Dotyczy to zarówno powierzchni biurowych, jak i wynagrodzeń. Z

BT Group przenosi call center do Indii

Ta nowina wzbudziła zaniepokojenie w Wielkiej Brytanii, ale BT Group natychmiast uspokajał, że nie zamierza zwalniać żadnego ze swoich pracowników w kraju i wciąż ma zamiar pozostawić inwestycje lokalne w call center na dotychczasowym poziomie, czyli ok. 105-108 mln funtów rocznie.

Po cóż studia klasom o profilu call center? "Konstytucja dla nauki" Gowina domyka to, co rozpoczęła reforma minister Kudryckiej

lub instytutu możliwe jest stworzenie wspólnoty, złączonej pracą badawczą i dydaktyczną. Zniesienie wydziałów na rzecz większych „szkół” albo „centrów” zaowocuje jeszcze większą atomizacją, izolacją i anonimowością zarówno pracowników i pracownic uczelni, jak i studentów i

British Telecom może przenieść wszystkie swoje call center do Indii

British Telecom już korzysta z indyjskich call center zlokalizowanych w Bangalore na południu kraju (to jedno z centrów przemysłu wysokich technologii w Indiach). Dziś indyjskie centra BT zajmujące się m.in. obsługą infolinii, monitujące niesolidnych płatników rachunków telefonicznych i oferujące

To nie call center. Będą szukać studentów w Afryce

dwóch do czterech lat. Będą one prowadzone za pośrednictwem internetu. Trójmiejski oddział ma szukać studentów w Afryce Północnej, na Bliskim Wschodzie i w Europie Wschodniej. - To bardzo ciekawa praca, a nie żadne tam call center, bo studia mogą kosztować nawet 20 tys. euro, a doradzanie chętnym w

Pracownicy call center bezsilni wobec żartownisiów i YouTube'a

tym samym okresie amerykańskie organy ścigania wystąpiły z 9981 wnioskami o udostępnienie danych. Google i YT spełniły 78 proc. z nich. Jedyną drogą pozew cywilny - Rozmowy te mają zazwyczaj charakter prank call (połączenie, którego głównym celem jest robienie sobie z rozmówcy żartów) nierzadko

Call center Kaczyńskiego nie działa. Ktoś ukradł telefony

"W czasie wieczoru wyborczego jeden z gości zakradł się do centrum wyborczego i wyniósł pudło ze spakowanym call center'' - pisze Tomasz Machała. Miejsce zdarzenia badała wczoraj policja, w sali nie było monitoringu wideo. - Po niedzielnym wieczorze okazało się, że zapodziały się gdzieś

List z call center: 'Drogi kliencie, chamstwem nic ze mną nie ugrasz'

Z zainteresowaniem przeczytałem cykl artykułów i listów dotyczących pracy w call center. Ze zdumieniem jednocześnie skonstatowałem, że reprezentują one - zwłaszcza listy - bardzo skrajne punkty widzenia, ludzi sfrustrowanych swoją pracą, jak również kontaktem z wszelkiej maści telefonicznymi

Badanie rynku call center w Polsce - wspólny projekt Andersen Business Consulting i "Gazety"

Jeszcze kilka lat temu call center było na naszym rynku zupełną nowością. - Teraz polskie firmy coraz częściej wykorzystują call center do obsługi klientów, udzielania informacji, prowadzenia sprzedaży - mówi Klaudiusz Klobuch z Andersen Business Consulting. Główne motywy sięgania po technologie

Podwyżkowa mapa Polski. Gdzie płace rosną najmocniej? Najlepiej być budowlańcem w Wielkopolsce

brutto, wynagrodzenia urosły w rok o niemal 10 proc. W innych słabo opłacanych branżach - zakwaterowaniu i gastronomii (średnia 3307 zł brutto) i administrowaniu i działalności wspierającej (to np. call center, średnia płaca 3233 zł brutto) wzrosty wyniosły odpowiednio 7,8 i 9,1 proc. Dlaczego

Edukacja w Polsce. Dzień z życia nauczyciela

przedkładamy dobro ogółu nad dobro jednostki. Tylko dlatego nie zatrudniłam się jeszcze w call center. Ostatni raz płace zasadnicze nauczycieli wzrosły cztery lata temu, maksymalnie o 114 zł. Dziś zasadnicze wynagrodzenie brutto nauczycieli wynosi: stażysty – 2265 zł, nauczyciela kontraktowego &ndash

Call-center sieci Era powstanie w Łodzi

Polskiej Telefonia Cyfrowa, właściciel sieci komórkowej Era, poinformowała wojewodę łódzkiego o zamiarze wybudowania w Łodzi tzw. call center. Inwestycja ma kosztować kilkanaście milionów złotych i dać pracę 350 osobom. Era kupiła już teren pod budowę centrum w dzielnicy Teofilów. - Chcemy

Nowe życie Coteksu już od... poniedziałku. Na początek 16 pracowników

. Biznesmen zapowiadał, że znajdą się tu biura, apteka, sklep, bar, restauracja, może hotel. Wspominał także o call center. W listopadzie APS rozpoczęła rekrutację. Poszukiwała konsultantów ds. obsługi klienta, pracowników administracyjno-biurowych, liderów grup, asystentów ds. rekrutacji. Przypomnijmy, że

Reformo oświaty, niedostateczny, siadaj!

9 stycznia wraz z podpisem prezydenta Andrzeja Dudy pod ustawami oświatowymi rozpoczęła się likwidacja gimnazjów. 1 września byli szóstoklasiści pomaszerują do siódmej klasy w nowej (starej?) ośmioletniej podstawówce. Nie wiadomo, czy będzie to w tym samym budynku co do tej pory. Wcale nie muszą ich

Zadzwonią powiedzieć, że grozi ci zawał

przejrzenie odczytów zajmuje kilka minut. Ale jeśli coś takiego obejmie tysiące czy dziesiątki tysięcy osób, to potrzebne będą nowe rozwiązania, które powinny działać trochę na zasadzie call center, tyle że z ludźmi, którzy są wykształceni i przeszkoleni tak, by potrafili wyłuskać ważne informacje. To bardzo

Raport prof. Hausnera: Koniec kopiowania. Tworzyć czas

zagłębiem dobrze wykształconych robotników produkcyjnych oraz ośrodkiem call center. To swoista pułapka strukturalna, gdyż w tych sektorach tworzy się sporo miejsc pracy, ale są to miejsca niskiej jakości (.) które mogą być zlikwidowane i przeniesione gdzie indziej" - alarmują autorzy raportu

Czego zazdrościmy zagranicznym szpitalom. Kongres Europejskiej Federacji Szpitali HOPE "Agora 2015"

częstszej konsultacji medycznej, w Izraelu powstały ogromne call center, z którymi pacjenci łączą się za pomocą tabletu. Tam wyszkolona pielęgniarka zadaje szereg pytań, ale ma także podgląd w dane chorego, widzi, czy miał ostatnio jakieś operacje, badania, i na przykład czasami wystarczy, że przypomni o

200 osób zwolnionych. Firma wyprowadza się do Poznania

, że jednak ma zapłacić aż 3,2 tys. zł. Starsza pani w końcu wywalczyła rozwiązanie umowy, firma Eco-Vital różnicę w cenie tłumaczyła nam nieporozumieniem. Ta sama spółka miała w Toruniu swoje call center, do którego dzwonili klienci chcący zasięgnąć informacji. Byli pracownicy wspominają, że na umowie

Kura domowa na pełen etat

to na pewno się nie nauczę. Jedyne oferty,które rzeczywiście skierowane są do studentów (taniej siły roboczej, parobków, jak kto woli), to te z branży call center. Popadam już w paranoję, nie chcę być przecież kurą domową na pełen etat, a na budowę dorobić przecież nie pójdę! Autorka listu otrzymuje

Muzeum Sztuki Nowoczesnej. Oto święty na miarę naszych czasów

Gdyby Polska miała sobie wybrać nowego patrona, byłby jak znalazł. Co prawda nie poległ męczeńsko jak św. Andrzej Bobola, ale też nie ma lekko. Jego święto przypada co cztery lata, za to mógłby się wstawić za 2 mln Polaków. Św. Prekariusz po raz pierwszy objawił się w północnych Włoszech na początku

Wybieraj: kariera czy lepienie pierogów?

była zwykła biała kartka z napisem "Rekrutacja Call Center" przyklejona na drzwiach. W środku było na tyle brudno, że telemarketerzy sami przynosili środki czyszczące aby doprowadzić zapuszczone biurka do stanu używalności. W żadnej z dwóch toalet nie było ogrzewania. Brak pokoju socjalnego

Człowiek, który zmienił Niemcy

ochronne. A w Bonn w sklepie z ubraniami po lekturze książki właścicielka przyjęła dwie Turczynki na praktykę. W roku 2009 ukazała się pana książka "Z pięknego świata. Ekspedycje w głąb kraju" oraz film "Czarno na białym". Wcielił się pan w sprzedawcę z call center. - W Niemczech

Wallraff - człowiek, który zmienił Niemcy

książki właścicielka przyjęła dwie Turczynki na praktykę. W roku 2009 ukazała się pana książka "Z pięknego świata. Ekspedycje w głąb kraju" oraz film "Czarno na białym". Wcielił się pan w sprzedawcę z call center. - W Niemczech agencji call center jest ponad 6 tysięcy, zatrudniają

Słowo umowa śmieciowa nikogo nie obraża, praca na niej - już tak [list]

potrzebował umowy śmieciowej, by szybko dostosować zatrudnienie do zmieniającego się rynku. Zespół "fachowców od telekomunikacji" nie zmieniał się, jak pisze Pani Redaktor, w "grafików". W call center chodziło o to, by trzymać nas w ciągłej niepewności, czy nie stracimy pracy. W sklepie

Meklemburgia daje pracę wykwalifikowanym Polakom

. Ale nie we wszystkich branżach. Niemcy szukają przede wszystkim pracowników w usługach hotelarskich (m.in. recepcjonistów), gastronomicznych (kucharzy, kelnerów), budowlanych (przede wszystkim stolarze), opiekunów osób starszych i pracowników call center. - W 2010 r. w hotelarstwie i gastronomii

Siedzisz przy biurku i odbierasz telefony, ot cała filozofia [list]

Konsultant infolinii w towarzystwie ubezpieczeniowym. Profesja ta jest o tyle specyficzna, iż - w porównaniu do wielu spółek call center, jakie funkcjonują w Polsce - jest swoistą i po częstokroć bezpardonową walką na linii poszkodowany - ubezpieczyciel, toczącą się niekiedy o pokaźne kwoty

"My to wszystko widzimy". Student bankowi nie odpuści

- Rzeczywistość zmusiła mnie do tego, żeby poszukać pracy. Warszawa jest droga, potrzebowałem pieniędzy - mówi Maciej Łapski, student prawa na Uniwersytecie Warszawskim i działacz Demokratycznego Zrzeszenia Studenckiego. W sierpniu zatrudnił się w call center w banku Millennium. "Łapski do

Poznań ma najniższe bezrobocie w Polsce. A jednak narzekają i pracodawcy, i wykształceni

Wiśniewska-Pulikowska. Nie bez znaczenia jest też wiek. Na poznańskim rynku jest spore zapotrzebowanie na osoby młode do pracy związanej z rozwojem nowoczesnych technologii czy w centrach usług wspólnych (księgowość, rozliczenia, informatyka). – W sprzedaży nadal większą część stanowią ludzie młodzi

Resort gospodarki pomoże przedsiębiorcom. Wirtualnie

administracji, gdyż ze wspólnej bazy wiedzy korzystać będą wszystkie linie wsparcia - od Wirtualnego Doradcy, przez konsultantów contact center, po urzędników. - Jeżeli weźmiemy pod uwagę, że CEiDG przetworzyła ponad 2 mln wniosków związanych z działalnością gospodarczą, zauważamy milionowe oszczędności

Cztery godziny trwała duża awaria systemu informatycznego PKO BP

sygnalizowali również awarię tych maszyn. W placówkach banku można było wypłacić maksymalnie 1 tys. zł. Po południu PKO BP poinformował, że przed godz. 16 usunięto trudności techniczne związane z funkcjonowaniem systemu informatycznego. Według banku aktualnie wszystkie oddziały banku, serwis iPKO i call center

Biednemu prawo w oczy

jest jeszcze jeden, rewolucyjny pomysł - call center z darmowymi telefonicznymi poradami dla każdego, gdzie nie trzeba by się tłumaczyć z zarobków. Takie centra byłyby w każdym z 16 województw. - Badania robione w krajach, gdzie działa taki system, pokazują, że od 20 do 30 proc. spraw da się załatwić

Fatwa przez telefon i za darmo

komunikat usłyszy każdy, kto zadzwoni do call center IAA w Abu Dabi, gdzie muzułmanie otrzymują opinię muzułmańskich prawników na dowolny temat. Wygląda na to, że praktykowane od stuleci proszenie o radę imama miejscowego meczetu powoli odejdzie do lamusa. W call center zasady są jasne: serwis jest

Kto będzie prezydentem twojego miasta

Badawczych Instytutu Socjologii UMCS. W pozostałych 21 miastach (Warszawa, Łódź, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Gdynia, Sopot, Olsztyn, Białystok, Bydgoszcz, Toruń, Płock, Radom, Opole, Katowice, Gliwice, Sosnowiec, Bielsko-Biała, Częstochowa, Rzeszów, Kielce) badanie zrealizowała PBS DGA przy współpracy z Call

Pracowali dla Renault i Boscha. Dziś nie płacą ludziom

Polskie Centrum Marketingowe głównie namawia ludzi do kupna towarów lub usług przez telefon. Zachęca też do wsparcia różnych inicjatyw i akcji zleconych przez klientów PCM. Sprzedawali wiele milionów produktów - Przeprowadziliśmy 113 milionów rozmów telefonicznych, zrealizowaliśmy 56,5 milionów wysy

Najlepsze infolinie bankowe. Twoja jest w czołówce?

To już szóste badanie jakości infolinii bankowych przeprowadzonych przez tę firmę. Na początku października 2012 r. audytorzy ARC Rynek i Opinia kontaktowali się z infoliniami 16 największych banków detalicznych. Dzwonili na numery podane na stronach internetowych banków. Pytali o produkty bankowe c

Policja zlikwidowała dużą sekskorporację. Jej centrum działało we Wrocławiu [WIDEO]

było call center działające we Wrocławiu. Zatrudnione tam osoby zajmowały się umieszczaniem ogłoszeń w internecie, w tym miejscu każdego dnia zbierano też setki zamówień na seks-usługi i spotkania towarzyskie. Centrala zarządzała pracą prostytutek w całej Polsce, wysyłając do nich umówionych mężczyzn

Mało chętnych do pracy na słuchawce. Kłopoty call centers

W Łodzi brakuje chętnych do pracy w call centers. Sam Plus GSM zapowiada zatrudnienie jeszcze 200 osób. Dodatkowo firma będzie przyjmowała do pracy w innych działach też zaliczanych do call center (np. windykacji). Pracowników szukają również mBank, Multibank oraz T-Mobile. Praca na tzw. słuchawce

Mib700 wpisany na listę ostrzeżeń publicznych Komisji Nadzoru Finansowego

którą trafiają osoby prawne podejrzewane o popełnienie przestępstwa, powiększyła się także o call center Eubi Investments, Związek Zawodowy Pracowników ZUS i platformę inwestycyjną Fast Invest .

Jak nie będzie kadr, to nie będzie centrów usług i inwestycji. Prof. Hausner i Hitachi chcą to zmienić

prowadzenie call center nie były wymagające. Ale za kilka, kilkanaście lat nie będziemy już – miejmy nadzieję – tańsi. Prostsze czynności są automatyzowane, robotyzowane lub wywożone do Indii, Wietnamu czy na Filipiny. Stwierdziliśmy z profesorem, że naszą ucieczką do przodu może być tylko

Spadła liczba umów cywilnoprawnych. Mniej niż milion zleceń

zasadność ich zawierania. W efekcie liczba zawieranych dzieł od 2013 roku spadła już niemal o połowę. Dzieła w przetwórstwie przemysłowym Najwięcej umów zlecenia zawarto w sekcji zwanej przez GUS "administrowaniem i działalnością wspierającą" - to m.in. wszelkie call center (297 tys.), a także w

Angielski i drugi język obcy da 5 tys. zł bez doświadczenia

center A jeśli z językami u nas kulawo? Warto zadbać o inne miękkie kwalifikacje. Praca czasowa w trakcie studiów buduje nasze doświadczenie. Rekruterzy zachęcają zwłaszcza do zainteresowania się zdobyciem doświadczenia w call center. Brzmi nieciekawie, bo praca "na słuchawkach" często uznawana

Outsourcing: zatrudniamy kogoś, kto zrobi coś lepiej od nas

w naszym kraju to około tysiąc przedsiębiorstw, które zatrudniają plus minus 200 tys. ludzi. To już spora skala. Te firmy zajmują się przeróżnymi usługami, głównie finansowo-księgowymi, ale także informatycznymi, call contact center świadczonymi w ponad 50 językach, marketingowymi, zakupowymi

Za dwa tygodnie finał ABSL Start-Up Challenge. Najlepsi pokażą się w Poznaniu

. Quantum Lab, który pokaże swój system do rozpoznawania emocji i sugerowania reakcji w trakcie rozmów telefonicznych – rozwiązanie sprawdzające się szczególnie w call center. CloudStorm, który zaproponuje zastosowanie robotyzacji do usprawnienia procesów biznesowych. Waywer oferuje natomiast

Jeden z teleoperatorów zlecał kradzieże danych osobowych z innych firm

Zatrzymani pracowali dla firmy marketingowej i call center. Mają od 33 do 34 lat. Postępowanie dotyczy "nieuprawnionego dostępu do bazy danych operatora telekomunikacyjnego i bezprawnego przetwarzania informacji pochodzących z tej bazy przez firmę marketingową". Współpracowała

Był sposób na wnuczka, potem na policjanta, teraz oszukiwali na Chińczyka. Wyłudzili miliony

. Organizowała działalność na terenie kraju. Przygotowywała pobyt dla Azjatów, wynajmowała domy, załatwiała sprzęt – telefony, dyktafony, laptopy – opłacała rachunki. W dwóch willach wynajmowanych pod Warszawą stworzyła coś w rodzaju profesjonalnego call center. Oba centra były wyposażone w bardzo

Mordor z nową, bezpłatną gazetą - nie zna życia, kto nie pracował w korpo?

się podłapać po studiach, była właśnie obsługa klienta w korporacji – mówi Agnieszka, pracownica działu call center. – Osiem godzin na słuchawkach, przerwy między rozmowami maksymalnie 15 sekund. Obowiązkowa półgodzinna, niepłatna przerwa obiadowa. Do domu wracałam po dziesięciu godzinach

Gala konkursu na rzecz niepełnosprawnych Lodołamacze odbyła się w sali bez windy. Gości trzeba było wnosić po schodach

kilkanaście nagród. Zwyciężyła między innymi Niewidzialna Wystawa z Warszawy, która opowiada o świecie w ciemnościach, Call Center w Urzędzie Miasta Poznania, które zatrudnia niepełnosprawnych brokerów, i nowe centrum Łodzi stworzone bez architektonicznych barier.- Chciałabym żyć w świecie, w którym

Strach opanował rosyjskich gubernatorów i ministrów. Putin prowadzi właśnie doroczny dialog z narodem

poprzez 11 stref czasowych. Jak co roku trzeba więc było na kilka dni przed „Linią” zorganizować działający non stop "kołcentr" (call center), do którego obywatele mogą się dodzwonić przez całą dobę. Choć operatorzy "kołcentra" pracują w pocie czoła, droga do ucha prosta

Marazm w średnich miastach

mieści się w nowych budynkach albo jest po generalnym remoncie. Po mieście jeżdżą ekologiczne autobusy. Trwa budowa dużej hali sportowej, za kilka miesięcy w mieście będą też dwa stadiony. Call center w biurowcu – Długą listę inwestycji z ostatnich lat ma każde miasto. Pytanie więc, dlaczego coraz

To jest miasto dla starych ludzi

miejskiego call center z kilkudniowym wyprzedzeniem. Pilotaż potrwa do końca grudnia. Budżet to 60 tys. zł. – Świetna rzecz. Myślę, że ułatwi wielu starszym ludziom życie – mówi 80-letnia Anna, która rok temu miała wypadek samochodowy i porusza się o kulach. CZYTAJ RÓWNIEŻ: Aktywności dla

Centra biznesu walczą o pracowników. Można zarobić nawet 14 tys. zł

BPO (outsourcing procesów biznesowych) jest obecnie najszybciej rozwijającym się segmentem naszej gospodarki. I wcale nie kojarzy się już z pracownikami call center, którzy zarabiają grosze. W ostatnich latach ranga firm BPO urosła i wykonują one procesy o znacznie większym zaawansowaniu. Teraz sektor

Prokuratura na tropie "gangu maklerów". Wielki przekręt na rynku walut

siedzibach tzw. call center. Oni usłyszeli z kolei zarzuty prowadzenia działalności maklerskiej bez zezwolenia. Za to grozi kara grzywny nawet do 5 mln zł. Zatrzymania członków grupy Jak informuje prokuratura, kolejnych 20 osób zamieszanych w przestępczy proceder zatrzymano w pierwszym tygodniu kwietnia

Pani w domu zostaje i robi porządki. Kim jest? [SZCZYGIEŁ POLUJE NA PRAWDĘ]

, czym się zajmuje): – Mówiło się też kiedyś „pomoc domowa”. A zwracam się do niej per pani Stasiu lub Walu. Czasami nawet po imieniu. Kolega kompozytor, po sześćdziesiątce, znany podrywacz: – GO-TO-wa na wszystko… Kolega, pracownik call center: – U nas mówi się

Islandzki wulkan zwiększył popularność wideokonferencji

Firma Regus podaje, że jej europejskie centra odnotowały w ubiegłym tygodniu aż 180-proc. wzrost popytu na tego typu usługi. W poniedziałek liczba telefonów do call center Regusa przekroczyła 450 proc. dziennej średniej. - Obecna sytuacja sprawiła, że biznesmeni zaczęli postrzegać usługi

Nie tylko lekarze i policjanci. Oni też pracują w święta

głównie firmy obsługujące rynki zagraniczne krajów, w których drugi dzień świąt nie jest dniem wolnym od pracy. W czasie świąt działa również kilka trójmiejskich call center. Sporo dużych firm, głównie zajmujących się ubezpieczeniami oraz finansami, zatrudnia na ten czas firmy outsourcingowe, które w ich

Taksówka dla seniora. Kraków chce fundować darmowe przejazdy

drzwi taksówki – mówi Monika Szelągiewicz ze stowarzyszenia Medycyna Polska, które jest koordynatorem poznańskiego programu. Kurs zamawia się, dzwoniąc do miejskiego call center z kilkudniowym wyprzedzeniem. Pilotaż potrwa do końca grudnia. Budżet to 60 tys. zł za trzy miesiące. – Świetna

Usługi dla biznesu wychodzą poza metropolie. Średnia płaca może sięgać 7 tys. zł

Jeszcze kilka lat temu, gdy powstawały pierwsze centra obsługi, praca w tym biznesie nie wydawała się prestiżowa. Po pierwsze - złą sławą otoczone były call centers. Po drugie - narzekano, że to "wklepywanie faktur" za niezbyt wysoką pensję. Ale na bazie call centers i centrów

Zatrważające dane i wielkie straty dla budżetu. Liczba umów cywilnoprawnych... w górę

roku w skontrolowanych przez PIP firmach pracę na podstawie umów cywilnoprawnych wykonywało 580 tys. osób - 13,1 proc. wszystkich pracujących (10,9 proc. w 2010 r.). A jak to wygląda w poszczególnych branżach? Jeśli nie widzisz wykresu, znajdziesz go pod tym linkiem. W call center nawet 50 proc. umów

Koniec lotów do Paryża i Rzymu. Eurolot zawiesza rejsy

najszybciej przekazać Państwu kolejne szczegóły dotyczące rezerwacji - do dyspozycji jest nasze Call Center pod numerami: 801 801 740 i +48 22 275 87 40. Zapewnimy z naszej strony pełne i profesjonalne wsparcie - podał w komunikacie Eurolot. Od dzisiaj w systemie rezerwacji przewoźnika wprowadzono tzw. stop

Ekspedientka nie zdjęła chipu zabezpieczającego ze sprzedanej kurtki. Dwóch Kongijczyków spędziło noc w areszcie

to, że wbrew twierdzeniom policji, czip opuścił sklep, w którym została kupiona kurtka. Koniuszy stwierdza jedynie, że sprawa wyjaśni się w toku śledztwa. "W swoim kraju przeżył koszmar" Jeff ma status uchodźcy, pracuje w zagłębiu biurowym na Domaniewskiej w firmie obsługującej call center

Sposób resortu rozwoju na RODO. Eksperci biją na alarm

efekcie proponowane przez resort Morawieckiego wyłączenia pozwolą większości sklepów internetowych przestać nas informować, o tym, co robią z naszymi danymi. Takiego obowiązku nie będzie też miała większość centrów usług wspólnych, jak choćby call center. Wypożyczając narty na stoku

Proces Amber Gold. 93 osoby w tajnej grupie byłych pracowników spółki

poniedziałek do sądu z prośbą, by jeden z uczestników grupy podał nazwiska członków. 39 rozpraw, 94 świadków W poniedziałek proces Amber Gold, który toczy się przed gdańskim sądem okręgowym, został wznowiony po dwutygodniowej, wakacyjnej przerwie. Zeznawało dwóch świadków - była pracownica call center i

Gdzie pracują studenci? Zwykle tam gdzie wydają

Opolskiej wynika, że opolscy studenci pracują również w przedsiębiorstwach produkcyjnych, branży IT, w administracji, wykonują pracę biurowe, pracują w oświacie czy budownictwie. Podejmują też często pracę konsultantów w tzw. call center.

Odszkodowania w RODO. Kiedy i jak można się o nie ubiegać

korzystają z zewnętrznych call center) - wtedy właśnie mowa o podmiocie przetwarzającym. Szkodę majątkową łatwo można sobie wyobrazić - z firmy (np. e-sklepu) wyciekły dane o kartach płatniczych klientów, ktoś to wykorzystał i tymi danymi autoryzował sobie zakupy w sieci. Klient stracił pieniądze, firma, z

Wyścig do ucha Putina, czyli linia bezpośrednia z prezydentem Rosji

Kraj zajmujący siódmą część światowych lądów rozciąga się poprzez 11 stref czasowych. Jak co roku trzeba więc było na kilka dni przed "Linią" zorganizować działający non stop "kołcentr" (call center), do którego obywatele mogą się dodzwonić przez całą dobę. Choć operatorzy "

Taksówki nie znikną, technologie rozwiną biznes - wywiad z szefami iTaxi i mytaxi

podziemie czy szarą strefę. Te firmy się nie ukrywają, mają swoje call center, każdy o ich istnieniu wie. K.U. (mytaxi): Byłem w jednej z takich firm od przewozu osób. Działała w piwnicy bloku z wielkiej płyty na warszawskim Ursynowie. Siedziały tam osoby odbierające telefony od klientów, więc w sumie to

Bolesław Chrobry, sprytny, dziki wojownik, a do tego lubieżnik

zgadzają się, że może bardzo dużo, byleby miał nieprzeciętne przymioty ducha, a jak się da, to i intelektu (tylko teologowie stawiali warunek, że jeszcze Duch Święty musi mu koniecznie dmuchać w plecy). PRZECZYTAJ TAKŻE: Call center z Grzybowskiej czyli przekręt wysokich lotów Chrobry niemal z niczego

Call centers w Polsce - stan obecny i perspektywy

Jeszcze kilka lat temu call center - czyli w uproszczeniu telefoniczna, e-mailowa czy SMS-owa komunikacja firm z klientami, wykorzystywana do ich obsługi, udzielania informacji (infolinia) czy prowadzenia sprzedaży - było na naszym rynku zupełną nowością. - Dzisiaj opinia, że firmy muszą

LOT na pół roku przestanie latać z Gdańska do Krakowa

Dusseldorfu oraz między Krakowem i Gdańskiem) proponujemy zmianę rezerwacji na inne połączenia. Wszyscy pasażerowie mogą otrzymać zwrot kosztów biletu. W tym celu należy zwrócić się do wystawcy biletu. Wszelkich informacji na temat zawieszonych rejsów udziela nasze Call Center". Ta informacja nie oznacza

RODO - rozporządzenie o ochronie danych osobowych. O co chodzi i kogo dotyczy

zarówno firma hostingowa czy też świadcząca usługi call center, jak i apteka oraz szpital. Pseudonimizacja To całkowicie nowe pojęcie na gruncie ochrony danych osobowych. Pseudonimizacja jest środkiem podwyższającym bezpieczeństwo danych osobowych, który będzie mógł być wykorzystywany przez

Naukowcy z AGH nagrodzeni w Brukseli za wynalazki

identyfikacji i weryfikacji mówcy na podstawie cech biometrycznych głosu. Doceniono pomysł, który pozwala na zwiększenie wygody oraz skrócenie czasu obsługi klienta w centrach telefonicznych (call center) i na platformach internetowych. Voice Color wyróżniono także Nagrodą Specjalną przez Taiwan Prominent

Orange do pracowników: zakaz wychodzenia z budynku. Nieważne po co

zdąży wrócić przed końcem przerwy, to nie można mu tego zabraniać - komentuje prawnik. Tymczasem to nie pierwsza skarga na pracę w call center Orange. Niedawno głośno było o pretensjach lubelskich pracowników firmy. Po tym jak sprawę nagłośniły media, prezes Orange Customer Service ogłosił, że

Szwecja zaostrzyła prawo imigracyjne. Efekt? Samorządy alarmują, że tracą fachowców

świetnie po angielsku. – Na pierwszym spotkaniu w centrum pośrednictwa pracy doradca spojrzał na moje CV i zaproponował pracę w call center. Powiedziałem: – To nie dla mnie. Miesiąc później przychodzę do niego i mówię: – Dostałem kontrakt w domu kultury w Nacka. On na to: – Pierwszy

Trump ściągnie klęskę na Salwador. Chodzi nie tylko o słowa o "zadupiu", ale także o deportację imigrantów

z USA. Alexander Ramos został wydalony ze Stanów siedem lat temu, bo złapano go w samochodzie bez prawa jazdy. Pracował jako ogrodnik oraz szofer w restauracji McDonald. Teraz zatrudnił się w biurze akwizycji (call center) w firmie Convergys Corp and Paris' Teleperformance SE. Zarabia 600 dol

ABSL Startup Challenge. Shelfwise najlepszy wśród finalistów

zaimplementowaniu – w dowolnym języku, wychwytywać w nim słowa klucze i rejestrować, a czasem i rozwiązywać problem konsumenta. Dronn współpracuje już m.in. z Alior Bankiem. To coś na wzór call center, tylko zamiast zatrudniać ludzi korzysta z robotów. Blisko zwycięstwa był Timate – system do lepszej

Więcej pracy w Polsce dzięki... niepokojom w Afryce

Fala zamieszek, najpierw w Tunezji, później w Egipcie, niepokoje w innych krajach, a wreszcie wojna domowa w Libii. Przez ostatnie kilka lat wiele zagranicznych koncernów, m.in. oferujących innym firmom swoje usługi księgowe, IT czy typu call center, zdecydowało się na stworzenie swoich centrów

Dla "Gazety" Jan Załęcki, prezes firmy telemarketingowej PCM

Zdecydowanie można oczekiwać, że rynek usług call-center będzie się w Polsce szybko rozwijał i coraz więcej różnych spraw klienci będą załatwiać przez telefon. Wymusza to samo życie - ludzie są coraz bardziej zagonieni, miasta zapchane. Wizja przedostawania się przez zakorkowane ulice do punktu

Teatr Wielki Putina po raz czternasty. O czym w tym roku będzie rozmawiał z ludem?

"Kommiersant", powołując się na dane call center, które rejestruje pytania do prezydenta, informuje, że większość dotyczy spraw socjalnych. Rzecznik Kremla Dmitrij Pieskow zapewnił, że są wśród nich pytania zarówno "ostre", jak i "filozoficzne", a także konkretne prośby o

OLT Express zawiesił do odwołania wszystkie swoje rejsy

wszystkim pasażerom, którzy za pośrednictwem www.oltexpress.com lub OLT Express Call Center nabyli bilety na odwołane rejsy przysługuje prawo do zwrotu kosztów biletów. Komunikat OLT Express o zawieszeniu lotów Dzień z problemami OLT Express wstrzymał wykonywanie operacji na trasach obsługiwanych

Organy ścigania posługują się tą samą retoryką, co wyłudzający podpisy oszuści

konsultanci TeleOpieki łapią za telefony i namawiają Polaków do skorzystania z usług jej klientów. Na reklamowanie jednego klienta przeznaczają nawet kilkadziesiąt godzin w miesiącu. – Żeby obsłużyć wszystkich, musieliby chyba mieć największe call center w Polsce – mówi inny naciągnięty. Wycofać

Travelplanet 2009

Mimo kryzysu na rynku usług turystycznych udało się jednak zwiększyć przychody, które wyniosły 17,8 mln zł (wzrost o blisko 4 proc. w stosunku do roku 2008). Travelplanet.pl ma trzy kanały dystrybucji: internet, punkty obsługi klienta oraz call center. W 2009 r. szybko rozwijał się najbardziej

Czy kanadyjski system imigracyjny ma jakieś wady?

miejscami pracy a przybywającymi imigrantami. – Nie powinniśmy sprowadzać ekonomistów do pracy w call center – podsumował David Campbell, konsultant gospodarczy i były główny ekonomista rządu prowincji Nowy Brunszwik we wschodniej Kanadzie. Kanadyjska Federacja Niezależnego Biznesu, która

W czwartek w "Dużym Formacie" Sroczyński pyta, co może prezes banku

zarząd. To musiałoby się odbyć na poziomie głównych akcjonariuszy. Najniższa pensja wynosiłaby wtedy u pana 4 tys. zł. - Coś pan tu źle policzył. W branży finansowej pensje na wszystkich szczeblach są niezłe. Nawet początkująca dziewczyna w call center by tyle zarabiała. - Problem polega na tym, że rynek

Protest taksówkarzy. Szef Mytaxi: Połowa nowych kierowców wcześniej jeździła w Uberze. Chcą płacić składki ZUS i nie uciekać przed kontrolami

część kierowców jeździ na umowach cywilnoprawnych i państwo traci pieniądze należne z tytułu składek ZUS. Mytaxi, której szefem jest Krzysztof Urban, działa jak Uber: także łączy pasażerów i kierowców za pomocą aplikacji, nie przyjmuje zleceń przez call center, ale stosuje się do ustawy o transporcie

Zdobywanie dużych miast

Badania dla "Gazety" na losowych próbach mieszkańców 26 miast zdecydowanie deklarujących udział w wyborach (struktura demograficzna reprezentatywna dla badanych populacji) zrealizowały: PBS DGA przy współpracy z Call Center Poland i TP Internet (badanie między 14 a 16 września) oraz

Walka o duże miasta - sondaż ''Gazety'' przed wyborami samorządowymi

Badania dla "Gazety" na losowych próbach mieszkańców 26 miast zdecydowanie deklarujących udział w wyborach (struktura demograficzna reprezentatywna dla badanych populacji) zrealizowały: PBS DGA przy współpracy z Call Center Poland i TP Internet (badanie między 14 a 16 września) oraz

Preludium do śmierci nauki. Protest doktorantów pod siedzibą NCN

doktorantek wynosi tysiąc złotych miesięcznie - tłumaczył Jakub Baran, jeden z organizatorów wiecu, reprezentujący Partię Razem w Krakowie. - Żeby zrealizować projekt badawczy, trzeba poświęcić się temu w całości, nie ma mowy o dorabianiu w barze czy call center. - Tą decyzją NCN przyczynia się do coraz

Kapitalizm 24-godzinny. I ty będziesz pracującym trupem. Rozmowa z Carlem Cederströmem

świetnie bawią. Mój kolega, prof. Peter Fleming przyjrzał się pewnemu call center w Australii, nazwijmy je Sunray. Pracownicy zdawali sobie sprawę, że ich praca jest mechaniczna i nierozwojowa, ale management był sprytny. Zorientował się, że kiedy odchodzą oni od stanowisk, są w stanie wchodzić w

100 firm na stulecie. Opony z Bydgoszczy mają zapach sukcesu

. zamówień realizujemy z naszych magazynów w Polsce, a 10 proc. z hurtowni z całej Europy. Co to oznacza? – Większość zamówień realizowana jest przez internet. W Bydgoszczy mamy także call center, gdzie obsługiwani są klienci z różnych części Europy. Współpracujemy z setkami magazynów, mamy podgląd do

Z Tap Portugal do NYC

również wiele połączeń z Afryką. Przewoźnik należy do sojuszu Star Alliance. Bilety kupimy w punktach sprzedaży agentów IATA, warszawskim biurze przy ul. Siennej 72/3, na stronie www.flytap.com i via call center: 022 620 05 97, 620 05 87.

IBM inwestuje w Katowicach. Stworzy 2 tys. miejsc pracy

się polską specjalnością. - Mamy prawie 370 takich centrów. Zatrudnienie w nich znalazło już 130 tys. osób. A wszystko zaczęło się od prostych call center - mówi Sławomir Majman, prezes Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Z raportu organizacji ABSL (Związku Liderów Sektora Usług

Patrole ONR w tramwajach. Opowiadali pasażerom o islamie. Imam: "Chętnie do nich dołączę"

toczy się właśnie w tramwajach i autobusach. Wszystko zaczęło się od kontrolera biletów. Przyszedł do pracy w koszulce „Stop islamizacji Polski”. Gdyby pracował w call center albo w zaciszu biura, nie byłoby problemu. Ale łódzkimi autobusami i tramwajami przemieszczają się codziennie

Loguj się do banku. Swoim własnym głosem

Łukasz Dyląg to Łukasz Dyląg. Chcę się zalogować do komputera, infolinii czy call center? Działa równie dobrze jak na telefonie komórkowym. Zresztą biometria głosowa, czyli rozpoznawanie unikatowych cech głosu danej osoby, nie musi służyć tylko do logowania, ale też np. do potwierdzenia transakcji

Kandydat na prezydenta Bydgoszczy ma skrócić kolejki do lekarzy [GDAŃSKA 27]

W Polsce brakuje informatyków. Firmy szukają ich na Wschodzie [Newseria]

call center