biuro obsługi klienta orange

Małgorzata Kolińska-Dabrowska

Oszuści abonamentowi: "Dzień dobry, chcę panią okraść"

Oszuści abonamentowi: "Dzień dobry, chcę panią okraść"

Podkupują abonentów, a potem zmuszają oszukanych do płacenia kar za zerwanie umowy. Ofiarami są tysiące Polaków.

Warszawa. Orange sprzedaje budynki po Telekomunikacji Polskiej

Potentat telefonii stacjonarnej, komórkowej i internetu jest teraz graczem na rynku nieruchomości. Orange sprzedaje w Warszawie aż 37 różnych nieruchomości. Chce za nie uzyskać ćwierć miliarda złotych.

Mikropłatności w grze na telefon. 174 zł za ubranie dla kota

Wystarczy kilka dotknięć ekranu telefonu, by w grze zrobić wirtualne zakupy za prawdziwe pieniądze. Wszystko przez tzw. mikropłatności

Masz problem, więc dzwonisz na infolinię? Uważaj, możesz za to słono zapłacić

Masz problem, więc dzwonisz na infolinię? Uważaj, możesz za to słono zapłacić

zgodnie z planem taryfowym klienta. Takie same opłaty obowiązują w infoliniach o numeracji od 0-801 i 0-804. Nie mamy w ofercie usługi infolinii z podwyższoną opłatą - mówi Ryszard Kamiński z biura prasowego Orange Polska. Według Mariusza Kwiecińskiego przed skorzystaniem z infolinii klient powinien

Pilnuj swego dziecka. Inaczej zapłacisz duży rachunek

Pilnuj swego dziecka. Inaczej zapłacisz duży rachunek

telefon. Regułą jest, że operator może taki limit ustawić, ale tylko na prośbę abonenta. To klient musi poprosić o wprowadzenie górnej granicy wydatków. - Jeśli rachunek bardzo niepokojąco wzrasta do kwot rzędu 1-2 tys. zł, z abonentem może skontaktować się również biuro obsługi klienta, by się upewnić

Nie rozumie po polsku, ale Orange sprzedał jej ubezpieczenie przez telefon

Nie rozumie po polsku, ale Orange sprzedał jej ubezpieczenie przez telefon

proces aktywowania usługi i działań biura obsługi klientów, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości". Dlaczego operator do tej pory wmawiał pani Annie, że jej "podopieczna" zgodziła się na zawarcie umowy ubezpieczenia przez telefon? Na to pytanie odpowiedzi brak. Czytaj też: Zapomnieli

Duże banki obsłużą program "500 plus". Przez konta internetowe

Duże banki obsłużą program "500 plus". Przez konta internetowe

, będzie można wskazać, czy środki mają być przekazane na rachunek w naszym banku, czy w innym, dowolnie wskazanym przez klienta" - tłumaczy Aneta Styrnik-Chaber z biura prasowego PKO BP portalowi Bankier.pl. PKO ma podobno uruchomić także specjalne konta osobiste dla osób, które nie mają rachunków

Wkręceni w TEPSĘ. Bo myśleli, że to TP S.A. Teraz liczą straty

Wkręceni w TEPSĘ. Bo myśleli, że to TP S.A. Teraz liczą straty

PTS. Jedyny podany na stronie internetowej telefon do biura obsługi klienta nie odpowiada. Nie dostaliśmy również żadnej odpowiedzi na wysłaną mailem prośbę o kontakt. Prokurent PTS Jacek Kamiński jest prokurentem jeszcze kilku innych firm telekomunikacyjnych. Jednak na żadnej ze stron dotyczących

Miasto w czasach rewolucji IT

Miasto w czasach rewolucji IT

, Reis Group czy Mennica Wrocławska. Dla tej ostatniej – jednego z największych dilerów złota i srebra inwestycyjnego w Polsce – spółka wdrożyła pełny system ERP, w tym m.in. obsługę procesów logistycznych związanych z zamówieniami od klientów, sprzedażą, skupem złota i metali szlachetnych

Realny biznes w wirtualnej rzeczywistości

Realny biznes w wirtualnej rzeczywistości

się w Facebook Accelerate - międzynarodowym programie dla twórców narzędzi ułatwiających sprzedaż reklam na Facebooku. Immersion zrealizowała projekty w wirtualnej rzeczywistości dla polskich i zagranicznych klientów, m.in. dla Ghelamco, Bouygues Immobilier, T-Mobile'a w Niemczech, Orange, HTC

W sieci Orange gra muzyka, a ty płacisz

W sieci Orange gra muzyka, a ty płacisz

zapytał go o zgodę. - Poprosiłem biuro obsługi klienta o wyjaśnienie, w którym zapisie umowy wyraziłem zgodę na automatyczne włączanie usług na moim koncie abonenckim. Nie otrzymałem odpowiedzi - dodaje czytelnik. Jak się okazuje, to ani błąd w systemie, ani przypadek. W czerwcu Orange usługę "Halo

Klient podpisał w styczniu umowę z Orange. Operator: To był luty

przysługiwała przy zakupie abonamentu w styczniu. Wtedy pan Tomasz postanowił powiadomić prasę. - Brakowało mi sił na dalszą samotną walkę - wyznaje. Po interwencji "Gazety" rozpatrzenie sprawy zajęło Orange kilka dni. W końcu pan Tomasz otrzymał anonimowy e-mail wysłany z biura obsługi klienta: "

T-Mobile rezygnuje z programu lojalnościowego Era Premia

Deutsche Telekom, czyli właściciel marki T-Mobile, która w czerwcu zastąpiła Erę, kontynuuje proces zrywania ze starym wizerunkiem. Od kilku dni abonenci T-Mobile za pośrednictwem internetowego biura obsługi klienta dowiadują się, że popularny program lojalnościowy Era Premia kończy się we wrześniu

Multimedia: 5 zł za usługę, której nie zamawiałeś

Płocczanin od razu zadzwonił po wyjaśnienia do biura obsługi klienta Multimedia. - Wyjaśniono mi, czym jest promocyjne MultiPower, było to przyspieszenie dostarczanego internetu. Ale nie uzyskałem odpowiedzi na pytanie, dlaczego mi ją uruchomiono bez mojej wiedzy! Poprosiłem o jej dezaktywowanie i

Oferty abonamentów telefonicznych: Taniej już było?

Oferty abonamentów telefonicznych: Taniej już było?

kończyło - przypomina Grzegorz Bernatek. - Lata temu Orange wycofał usługi szybkiego dostępu do internetu SDI. Centertel pozbawił analogowej telefonii mobilnej NMT ok. tysiąca swoich klientów. Oba posunięcia nie wywołały negatywnych reakcji. Co innego telewizyjna platforma NC+, która podwyżki cen okupiła

Szef Virgin Mobile Polska: - Będziemy "pierwszą kartą" Polaków

Szef Virgin Mobile Polska: - Będziemy "pierwszą kartą" Polaków

łączą się od razu z profesjonalnym konsultantem, a nie trafiają na automat, który każe im wybierać skomplikowane opcje. Co ważne dla klientów i wyróżniające nas pozytywnie w Polsce: połączenie z biurem obsługi klienta jest u nas darmowe - mówi. Virgin przygotowuje dystrybucję, ma podpisane umowy ze

Przegląd wiadomości ze spółek, środa godz. 15

jedynie. "W 2013 r. Grupa Żywiec niezmiennie koncentrowała się na zwiększaniu swojej efektywności poprzez usprawnianie procesów biznesowych i redukcję kosztów, poprawie obsługi klienta oraz dostosowywaniu oferty do potrzeb konsumenta i wprowadzaniu nowych produktów. Te obszary będą dla nas również

Uwaga na mailowe oszustwo "na PKP". Sprawa już na policji

Uwaga na mailowe oszustwo "na PKP". Sprawa już na policji

numer 8888. I podobnie, jak w Play, można sprawdzić subskrypcje - LISTA na numer 8888. W Orange trzeba zalogować się na swoje konto internetowe i wyłączyć subskrypcje pod tym linkiem. W T-Mobile zaś wszystko należy załatwić, dzwoniąc na biuro obsługi abonenta - 602 900 000 lub (22) 413 69 96.

Komornik zamiast internetu

Komornik zamiast internetu

Styczeń 2012 rok. Blanka Wysocka dzwoni do Telekomunikacji Polskiej z prośbą o podłączenie Neostrady. Pracownica biura obsługi klienta zachwala produkt. Modem i umowę dostarczy kurier. Przyjeżdża następnego dnia, a dwa dni później zjawia się monter. - Dom jeszcze nie był wykończony i nie miałam

Świąteczny przekręt. Uwaga na "promocję -90 proc. w H&M"

Świąteczny przekręt. Uwaga na "promocję -90 proc. w H&M"

tym linkiem. W T-Mobile zaś wszystko należy załatwić, dzwoniąc na biuro obsługi abonenta na numer 602 900 000 lub (22) 413 69 96. Jakub Wątor: Jesteś ofiarą przekrętu internetowego, chcesz się przed nim uchronić lub po prostu interesuje Cię ta tematyka? Zapraszam na mój profil na Facebooku, bloga

Jak kupić szynkę przez internet? I czy w ogóle warto?

Jak kupić szynkę przez internet? I czy w ogóle warto?

pośrednikom? Odpowiedzi szukaj w każdy czwartek, w nowym magazynie o codziennych finansach "Pieniądze Ekstra ". W tym numerze:Sztuka odchudzania, czyli tylko portfel schudnie na pewnoNie żartuj z pracownikiem Orange. Może nie mieć poczucia humoru Co robi klient, który dostaje stos faktur na kilka

Katowice. W 2014 r. sektor usług dla biznesu ma zatrudnić 3 tys. osób

Samorządowcy deklarują wsparcie, służące rozwojowi sektora nowoczesnych usług biznesowych, takich jak centra informatyczne, finansowo-księgowe, badawczo-rozwojowe, centra usług wspólnych czy telefoniczne biura obsługi klienta. Tego typu firmy tworzą wiele atrakcyjnych, często nieźle płatnych miejsc

Spadająca gwiazda giganta, czyli jak wkurzyć klienta [list]

Spadająca gwiazda giganta, czyli jak wkurzyć klienta [list]

korzystniejsza, ale nie czas i miejsce, żeby rozwijać ten wątek. Ciekawsza część historii zaczyna się teraz. Kontakt z biurem obsługi klienta nie budził zastrzeżeń. Ba, wśród znajomych zachwalałem nawet sympatyczną i profesjonalną postawę netiowskich telemarketerów. Bez lania wody, szybko, konkretnie i na temat

Księgowy parabanków z Krzyżem Odrodzenia Polski. "Świadczę usługi różnym klientom"

Gdańsk ma masę powodów do dumy, ale i strony, którymi chwalić się na pewno nie chce. Przykład? To "nasze" parabanki wywołały w kraju największe w ostatnich latach afery, w których poszkodowanych zostało około 80 tysięcy klientów. Większość tego typu instytucji wywodzi się z Warszawy, lecz

"Gorsza" niepełnosprawność według UEFA - niewidomy zniżki na mecz nie dostanie

chodzę na mecze np. Korony Kielce i tam zarówno ja, jak i mój opiekun mamy wejście za darmo - tłumaczy Wojciech, student jednej z warszawskich uczelni. Dlaczego na Stadionie Narodowym nie może liczyć na ulgę? Dzwonimy pod numer obsługi klienta UEFA. - Osoby z innymi niepełnosprawościami niż ruchowe nie

"MUTE" i można klientowi nawrzucać, czyli życie na słuchawce

godzinę. Command Center, ludzie od dyscypliny Marlena od znajomych dowiedziała się, że Centertel (właściciel sieci komórkowej Idea, teraz Orange) szuka konsultantów do swojego centrum obsługi obejmującego całą Polskę. Dlaczego w Lublinie? Przez pięć dużych uczelni, które co roku produkują po kilkanaście

Jak uszczęśliwić pracowników, klientów i na tym zarobić

hotelach - z bagażowymi i sprzątaczkami; w firmach usługowych - z pracownikami działu sprzedaży czy obsługi klienta. Dlatego to właśnie oni powinni czuć się reprezentantami firmy - a to jest możliwe jedynie wtedy, gdy czują się przez nią docenieni, nie tylko finansowo. Korpo może być ludzkie: ''Jacek

T-Mobile chce udostępniać internet bez reklam

reklamy, jego firma zaoszczędzi na obsłudze ruchu. W prostym teście, podczas którego odwiedzono sześć stron internetowych, w wersji bez reklam ruch spadł o 15 proc. I strony też się szybciej ładowały. T-Mobile zapowiada, że dla klientów ta opcja będzie bezpłatna. Przeciwko planom operatora protestuje IAB

Nie chcą blokować numerów na życzenie klienta - łamią prawo?

Kto chce, może u operatora zastrzec swój numer - i na komórce osoby, do której dzwoni pojawi się tylko napis "numer zastrzeżony". Wystarczy zgłosić się do biura obsługi klienta. Według ustawy telekomunikacyjnej, od połowy ub.r. powinno to działać i w drugą stronę: kto chce, może takie

W BOK-ach pracują studenci za grosze?

brutto za godzinę czy zbyt słabe szkolenia pod względem merytorycznym. Pracując w sieci Orange, w pewnych sytuacjach byłem zupełnie bezradny (...), po prostu z braku odpowiedniej wiedzy. (...)W biurach obsługi klienta odbywa się masowa rotacja pracowników, szkolenia są krótkie i nie przykłada się do nich

Lublin chce się odmłodzić dzięki branży IT

chętnych do pracy w swoim lubelskim biurze wciąż szuka Convergys, jedna z największych na świecie firm z sektora usług dla biznesu. Jej pracownicy zajmują się analizą rynku i telefoniczną obsługą niemieckojęzycznych klientów firmy telekomunikacyjnej. Pracownicy na starcie dostają tam 5 tys. zł pensji

Głosy w mojej głowie

jej "twarzą". Głos musi się przede wszystkim podobać. "Lektorzy, których wybieramy, przechodzą przez kilka etapów weryfikacji. Na wstępnym etapie przeprowadzamy ankiety wśród klientów, pytając ich, który głos najbardziej im się podoba" - informuje bezosobowo biuro prasowe Orange

Patent na młodych

prostu pokazują nowo zatrudnionym, jak wygląda zgodna z procedurami obsługa klienta oraz poszczególnych urządzeń (np. frytkownicy). Potem przez dwa dni osobiście pomagają im wykonywać obowiązki, doradzają i oceniają. Młodzi na poczcie Poczta Polska, największy polski pracodawca zatrudniający ponad 90 tys

Ściągawka: Internet dla seniora

9393 lub osobiście w biurze obsługi klienta. Wybieramy prędkość internetu (np. 1024 kb/s za 69 zł miesięcznie) i modem (najtańszy i najprostszy to Sagem F@st 800 za 19 zł kaucji). Odbieramy w biurze pudełko z modemem, kablami i instrukcją obsługi. I już możemy wracać do domu, by je podłączyć do

Firma z internetem mobilnym? To już standard

pierwszych rozczarowaniach zainteresowałam się ofertą mojego operatora telefonu komórkowego. To nie jest złe rozwiązanie - taki pakiet: jedna faktura, kilka usług, jedno biuro obsługi klienta. W Domilandii mamy mobilny internet od kilku lat, widzę, jak zmienia się rynek i oferty. Teraz nawet instytucje

Trudny rozwód z operatorem

Pani Anna rozkłada ręce: - Istna kołomyja! Kilka tygodni temu złożyła w salonie Orange wniosek o rezygnację z telefonu w związku ze zbliżającym się zakończeniem umowy. Kazano jej zadzwonić za kilka dni i dowiedzieć się, czy do biura obsługi klienta dotarł faks z rezygnacją wysłany w obecności pani

Użytkownicy oburzeni. UKE przyjrzy się konkursom SMS-owym Ery

kwotę 221,39 zł, w której przeważającą część zajmują SMS-y po 4,88 zł". Rozżalonych znaleźć można też na internetowych forach. Marzena.s2 pisze: "SMS-y od operatora automatycznie kasowałam, bo irytują mnie takie konkursy. Kilkanaście razy otrzymywałam również telefony z biura obsługi abonenta

Eurotaryfa nie cieszy przez euro

cena dotychczas nie była regulowana. Od dzisiaj jego maksymalny koszt to 0,11 euro, czyli 0,58 zł. ROAMINGOWY MINIPRZEWODNIK WŁĄCZ ROAMING. Jeśli używasz telefonu na kartę, roaming masz od początku włączony, jeśli podpisałeś umowę - nie. Musisz to załatwić w telefonicznym biurze obsługi klienta

UOKiK sprawdza, czy zostaliśmy milionerami

otrzymywałam również telefony z biura obsługi abonenta, jednakże natychmiast się rozłączałam. A tu nagle rachunek, w którym wielokrotnie naliczono kwotę 4,88zł!". Co na to PTC? W oświadczeniu operatora czytamy: "Aby wziąć udział w loterii, konieczne jest jednoznaczne potwierdzenie swojej zgody

Rozmowa z Chrisem Bannisterem, prezesem spółki P4, operatora sieci Play

wsi, za to z bardzo wolną transmisją. Przytłaczająca większość klientów chce mieć mobilny internet, który działa w domu, kawiarni czy biurze, za to wszędzie szybki. I właśnie to zapewniamy już dzisiaj. Konkurencja ma może zasięg w całym kraju, ale naprawdę zasięg szybkiego internetu 3G mają tylko w

Drogi kliencie, tu głuchy telefon (czyli telekomunikacja z BOK-u)

na siłę z Orange i jednocześnie kupić inny telefon, w sieci o szerszym zasięgu - mówi. Odpowiedź Wojciecha Jabczyńskiego, Rzecznika Grupy TP na skargi Pana Sebastiana Telekomunikacja Polska jest największym operatorem, więc przykładów związanych z jej biurem obsługi klienta jest najwięcej. Ale

Heyah rusza z ofertą dla obcokrajowców

W największych ukraińskich miastach można już zobaczyć billboardy informujące o specjalnej ofercie Heyah. Dodatkowo przygotowano materiały reklamowe po ukraińsku i ukraińskojęzyczną stronę w internecie. Także w Biurze Obsługi Klienta wkrótce mają się pojawić osoby mówiące w języku wschodniego

Telefony w Erze od piątku bez simlocka

wszystkie nowe telefony dostępne w promocjach Ery. - Jeśli nowo kupowany aparat został wcześniej wyposażony w blokadę simlock, wówczas na życzenie klienta zostanie ona bezpłatnie zdjęta w salonie, sklepie firmowym lub w Biurze Obsługi Abonenta - poinformował operator sieci Era. Simlock to zabezpieczenie w

Sieci komórkowe wdziewają nowe szaty

przewodniczący rady nadzorczej Polkomtela Stanisław Speczik. Kilka miesięcy później zaskakujące rzeczy zaczęły dziać się w Idei. Jej klienci otrzymali korespondencję z podwójnym logo Idei i Orange. Idea pospiesznie się wycofała i wyjaśniła, że to pomyłka pracowników biura obsługi klienta. Może to była pomyłka

Zniżki dla emerytów

minut do wszystkich krajowych sieci komórkowych. Do telefonu zamówić można jeszcze telewizję kablową w dwóch opcjach - za 39 lub 47 zł - oraz internet w cenie od 42 zł. Informacji o ofercie oraz obszarze działania sieci Dialog udziela biuro obsługi klienta pod nr. tel. 0 801 70 07 00 lub 0 717 91 01 01

Przegląd wiadomości ze spółek, czwartek godz. 12

wszystko, żeby to poprawić" - dodał. Kozłowski poinformował, że spadek rentowności to efekt realizacji niektórych umów. "Spadek rentowności wynikał głównie z trzech umów: z ZUS, Orange i ARiMR - w ubiegłym roku koncentrowaliśmy się, aby te umowy były podpisane, a teraz jest czas, aby

Co robisz po... polonistyce?

studiów zdobywa się pewną elastyczność. To właśnie elastyczność jest niewątpliwie dużym atutem polonistów - mówi. Lidka, która pół roku od obrony pracy załapała się w Biurze Obsługi Klienta w PTK Centertel, również mówi o elastyczności polonistów. - Na tych studiach człowiek robi się bardziej otwarty

Polska 1989-2014: miejskie rewolucje

losy ojczyzny, ale by podziwiać w przesmyku między budynkami widok na warszawskie city - rosnące w górę rozświetlone wieżowce. Rzadziej, i za dnia, wpadam do mieszczącego się przy Rakowieckiej urzędu dzielnicy. I jak nigdzie widzę: lokalna władza zrozumiała, że obywatel to klient i musi być zadowolony

Przegląd wiadomości ze spółek, środa 30 lipca, godz. 15.00

roku bank obsługiwał 656 tys. klientów indywidualnych, o 30 tys. więcej niż na koniec 2007 roku. Liczba ROR wzrosła o 23 tys. do 457 tys. W I połowie 2008 roku bank pozyskał w sumie 41,7 tys. klientów indywidualnych. Zdaniem Józefa Wancera, prezesa Banku BPH w drugim półroczu dzięki rozbudowie sieci

Prelegenci i uczestnicy paneli New Media New Democracy Forum

projektach, w których odpowiada za komunikację z młodymi ludźmi. Były Przewodniczący Stowarzyszenia Projekt: Polska, członek Stowarzyszenia Lymec. Przez ostatnie cztery lata pracował w Domu Mediowym Initiative pracując dla takich globalnych klientów jak Orange, Citroen, Continental, TUI. Był odpowiedzialny

Giełdowe rekiny na diecie czyli ile stracili najbogatsi ludzie w Polsce

. W czym tkwi tajemnica? Analitycy Domu Maklerskiego IDM uważają Cyfrowy za pewniaka na trudne czasy, bo ma stałe abonamentowe przychody od 2,3 mln klientów i powinien być stosunkowo odporny na skutki silnego spowolnienie gospodarcze. Przed rokiem Solorz nie miałby czego szukać wśród czołowych

Branża usług zmienia miasta

W Strykowie pod Łodzią firma UPS buduje ogromne centrum przeładunkowe. Inwestuje w nie 25 mln dolarów. Otwiera również centrum usług wspólnych. Będzie obsługiwała księgowo oddziały firmy w innych krajach europejskich. Pracę znajdzie w nim nawet 400 osób. Najprościej i najtaniej byłoby biuro po